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近年来,我国企业普遍面临管理人员离职等人力资源危机。要解决这种危机,首先需要明确管理人员的价值构成,以便提高内部服务质量。文章以中、高层管理人员为调研对象,探求他们的员工价值构成及区别。研究发现,各级管理人员均将个人发展放在首要位置,将成长机会看得最重要。同时,中低层管理人员比高层管理人员更注重工作提供给自己的机会和领导公平性。 相似文献
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一、引言二十一世纪的中国零售业面临着前所未有的挑战。一方面,随着W T O的加入,外资零售商在中国市场大举扩张,对本土零售业造成巨大冲击;另一方面,以互联网为代表的信息技术的迅猛发展,消费者更易获取信息并进行同类产品性价的交流对比。在竞争加剧、利润空间不断缩小的今天,消费者对服务感知提出了更高的质量要求,形成对零售业管理能力新的考核及挑战。在夹缝中求生存的本土零售业必须摒弃传统营销模式,探求提高营销效率、降低运作成本的新方法。使用顾客数据库进行市场细分和营销策略的拟定可极大地提高营销效率并降低运作成本[1]。… 相似文献
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在营销数字化逐渐普及的时代,用户对个人隐私和数据安全性的担忧成为数字化营销实践的重要阻碍之一。企业的隐私政策传递了组织对保护用户数据安全所做的承诺,既是法律法规的要求,也是企业保护用户权益、树立自身品牌形象、获得竞争优势的重要手段。本文从用户视角出发,对隐私政策概念和隐私政策研究的理论基础进行归纳和总结;提出隐私政策研究的总体框架,说明影响隐私政策有效性感知的前因、后果和中间变量;指出该领域的研究缺口以及未来可能的研究方向。 相似文献
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