红牛：当品牌遭遇危机

在处理危机事件中，选好发言人，为员工、顾客和其他人准备好充足的信息，并保持合适的语调和内容非常重要。     

富士VS柯达：中国公关 恒者恒强

Intel公司前CEO安迪·格鲁夫说“优秀的企业安度危机,一般的企业在危机中消亡,只有伟大的企业在危机中发展自己。”有大量调查显示,80％的《财富》500强公司的CEO都认为,现代企业界面对的危机,就如同死亡一样,几乎是不可避免的事情。有55％的被访者认为危机影响了公司的正常运转,而危机困扰公司的时间平均历时8周半。这表明,面对客观存在的无法预见的危机,公司必须有一套良好的危机管理办法。危机公关是衡量企业公关综合实力的标准,也是一切企业的立足之基、发展之本。危机如火,但灭火的重点不仅仅在灭火本身,还需要关注灭火前、灭火中和灭火后的全过程。企业的危机好比“飞来之祸”,随时随地都可能暗藏着。但危机的出现,大多是有预兆的。一些企业是等到危机无法收拾的时候才出面调停,但往往大势已去,难以扭转乾坤,那么怎样来避免危机呢? 本期案例点评我们专门选用了两个案例,让读者理解企业面对危机如何做到临危不惧。     

刘小明离职的台前幕后

2003年1月21日。正当伊莱克斯(中国)的员工计划着春节该到哪休假的时候，却突然收到了总裁刘小明的一封告别信。在信里。刘宣布辞职并“感到万分内疚”。此刻离农历新年还差10天，在当天下发的公司内刊《你我一家》上，员工们仍看到了刘小明以总裁身份所做的新春致辞。刘小明的离职留给员工们太多的惊奇与不解!要知道，此前一周．刘小明在去瑞典总部参加年度高级经理会议时还兴致勃勃；员工们期待他的归来并能够给大家带来更多喜讯(当然包括大大的红包)呢。剧变也恰在此期间发生——与刘小明一同回国的还有伊菜克斯亚太区总裁PETER BIRCH。随后伊莱克斯中国的员工获知，此人将是他们的新总裁，变化太突然了!伊菜克斯中国区的员工们一片哗然，业界亦大惑不解。毕竟刘小明曾经使一个遭遇“滑铁卢”的伊菜克斯在中国市场上峰回路转呀!     

企业家价值何时回归

继三九集团的赵新先隐退之后,7月8日,一代枭雄倪润峰以默许的方式接受了当地政府对他的免职令,彻底退出了长虹的历史舞台,功过任人评定。 一年前的7月7日,合肥市的一纸“公文”,也同样免去了该市两大家电巨头美菱和荣事达的创业企业家张巨声和陈荣珍的职务。比倪润峰略有优越的是,张和陈除了获得“顾问”头衔以外,据说地方政府还承诺各奖励100万元。     

跨国家电公司在中国亏损探秘

说起在中国安营扎寨的跨国公司, 人们一般都有这种印象:他们来中国就 是为了赚钱,而且一定赚了个锅满盆溢, 腰包塞得鼓鼓的。实际上也不尽然。有的 亏损是不可避免, 而有的亏损则是暂 时的某种市场策 略。 "想要在中国 赚钱是一件很难的     

产品出问题了,怎么办?

孙磊习惯地按了一下车上的收音机开关,把音频调到101.5兆赫《第一财经》新闻台。收音机里正播放着国内最大游戏公司盛大收购国内最大门户新浪公司的消息。每天早晨8点整,孙磊都会从上海的浦东世纪公园附近的家开着自己的这辆福特轿车,一边在高架桥上飞弛赶往公司,一边听着《第一财经》,了解当天的重要新闻。孙磊喜欢听这些财经新闻报道。十多年的商场征战,使孙磊对财经和商场方面的新闻有一种天然的敏感。每次听到一些重大的财经新闻,孙磊都要猜测这些新闻背后发生了什么事情。今天也不例外。“盛大收购新浪公司的股票,动机何在?盛大下一步…     

从跨国公司看中国战略

10多年前，跨国公司大都看中了中国所孕育的巨大市场潜力，因为在中国大部分行业面临着生产短缺问题，进入中国市场就意味着能攫取高额利润。然而，随着中国企业的崛起和跨国公司的不断涌入，以及生产力的快速发展，中国市场达到了饱和状态，甚至导致部分跨国公司进入恶性竞争的行列，使很多跨国公司对收入和利润的殷切预期化为泡影。