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旅游人力资源素质已经成为各国旅游业竞争力的一项重要指标,同时,旅游业市场专业人才的开发和培养也成为旅游业能否可持续发展的关键。如何适应市场需求,与时俱进地确定和规划自己的人才培养思路,解决目前旅游市场中存在的旅游人才供需矛盾,实现供需平衡,是作为培养旅游人才的各所高等职业院校及相关部门亟待共同解决的问题。 相似文献
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本文以E龙旅行网饭店预订网页上顾客对于酒店的评分为样本,选取舒适、价格、服务和设施四个因素为影响因子,运用多元回归分析和灰色关联分析法对北京不同星级酒店顾客满意度的主要影响因素进行了分析,结果显示影响北京地区不同星级酒店顾客满意度的主要因素存在很大差异:四星和五星级酒店顾客满意度的主要影响因素是舒适和价格;而三星级酒店顾客满意度的主要影响因素则主要是服务和设施。 相似文献
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