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网络团购:一种新型的电子商务模式 总被引：1，自引：0，他引：1
本文从网络团购的概念、运作机理等方面对网络团购进行了剖析,揭示了网络团购这种新型电子商务模式具有网络外部性的特点。阐述了网络外部性对网络团购客户满意和客户忠诚的影响路径和影响程度,为网络团购的市场推广和发展提供了有益思考。 相似文献
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本文从回顾传统服务业中客户满意度测量理论出发,结合当前方兴未艾的电子商务市场的特点,提出应用客户关系管理方法对电子商务客户进行有效管理的方法,并对如何提高电子商务客户满意度提出具体的建议。 相似文献
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