防伪堵劣重在管理──浅谈当前商业进货渠道的管理与对策

防伪堵劣重在管理──浅谈当前商业进货渠道的管理与对策李家柱，李金焕随着改革开放的深入发展，商业流通领域发生了深刻变化．多渠道、少环节的流通格局基本形成。但也存在不少问题，尤其是假冒伪劣商品泛滥成灾，使人防不胜防。因此严把进货关，堵住＂源头＂，保证优质...     

“千日无投诉”有感

大连市百货大楼,由于服务态度好,商品质量好,成为全国唯一的一家"千日无投诉"的国营商业企业,连续几年被市政府和工商部门评为消费者满意商场和"无假货商店"。由此想到大连市百货大楼,能做到"千日无投诉",其它国营商业也应该做到。因为同是一个天,同是一个地,同是一个政策,别人能做到的事,自己也能做到。但是,现在大多数企业不能做到"千日无投诉",其根本原因是,服务态度不好,商品质量不过硬,消费者不满意。