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1.
医院门诊患者满意度提升对策研究
洪樟琴
《消费导刊》
2022,(13):55-58
随着我国医疗体制改革的深入,患者的满意度对于医院的竞争非常重要。提高患者满意度已成为许多医院自我管理和运营的关键,本文认为,为了全面提高患者满意度,有必要进一步提高医院的医疗服务质量,促进实现标准化、流程化和精细化,并同步实现硬件配置和软件配置的进一步提高,同时,要通过有效的行政手段,调动全体员工提高服务质量的积极性。
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