物业管理师考前培训的“八项注意”——如何成为一名合格的物业管理师考试培训老师之一

<正>作为一个培训老师,要使自己的课越讲越好,就要知道自己的问题在哪里、优点在哪里,而最可靠的信息是来自于学员。2014年4月,中国物业管理协会组织了全国范围内的物业管理师资格考试师资培训班,吸引了众多培训人员参加,也标志着新教材修订后的注册物业管理师考前培训正式拉开帷幕。作为一名培训老师,自2010年首次物业管理师资格考试以来,我参与了全国各地数十个考前培训班的培训教学。值此机会,     

从“颜回尝粥”看“眼见为虚”——“一致性偏见”的心理学机制及其管理学启示

《吕氏春秋》和《孔子家语》都记载了这么一个故事：孔子困于陈国、蔡国之间,七天吃不上饭（七日不食）。弟子颜回外出讨得一点米,生火煮粥,恰有弟子看到颜回边煮粥边用勺子偷吃,于是禀告孔子,并攻击其品德（一说孔子恰巧看见而佯装不知）。粥熟之后,孔子故意说先敬祖先,     

从“毛遂之死”看员工能力管理

毛遂主动请缨出使楚国，不辱使命，说服楚王联赵抗秦，一鸣而天下知。但其随后的命运，并非如童话故事结尾说的那样——“从此过着幸福的生活”，而是自荐不满一年便死于非命。     

加快后勤服务市场化减轻企业社会负担

近年来，随着国家经济体制改革的逐步完善，以及煤炭行业改革和脱贫解困工作力度进一步加大，煤炭企业逐渐显现了富余人员多、经营机制不活、发展后劲不足等一系列问题。加上经营机制、管理体制严重滞后，以及企业社会负担日益沉重，使煤炭企业困难重重，步履维艰。要想从根本上扭转这种状况，使企业轻装上阵，首要的就是认真深化后勤服务改革，切实把过多过重的企业办社会职能分离出去。     

从“田忌赛马”到工作组织设计

田忌赛马的故事可谓家喻户晓：田忌听从孙膑建议，以自己的下等马对对方的上等马，以自己的上等马、中等马分别对对方的中等马、下等马，从而稳操胜券，留下一段脍炙人口的智慧典故。     

从“音乐减少犯罪”看合理化误区——“合理化”心理机制及其管理启示（二）

朱利安尼在1994至2001年担任美国纽约市长，在降低城市犯罪率方面，政绩卓著。而他在减少青少年犯罪方面的非常规之举，更是被广为称道，并一度成为管理学上的典型案例。     

从西点军校看团队凝聚力——“合理化”心理机制及其管理启示（三）

自从上世纪九十年代人力资源管理理论引入中国大陆，团队建设一直成为企业管理的热点话题。当前，加强团队建设、提高团队凝聚力，几乎出现在每个物业服务企业的每个层级的书面或者口头报告中，成为每一个企业、部门甚至班组的理所当然的工作任务和目标。     

科学备考 事半功倍——关于物业管理师考试复习的方法建议

<正>全国注册物业管理师统考于2010年首次举行,从最终的考试通过率来看,深圳物业管理进修学院的整体培训效果受到普遍好评。作为其培训师资团队的核心成员,笔者参与了全国近二十个城市的培训辅导,接触了几千学员。在2011年统考之前,有必要把一些行之有效的备考做法,以及应该避免的误区,加以归纳总结,以供借鉴和参考。     

己所欲，施于人？——从心理学角度看“人性化管理”（三）

日常生活中，许多家长认为左撇子是一个生理缺陷，于是强迫孩子改用右手，结果导致许多人从此落下口吃的毛病。事实上左撇子并无不妥，许多成功人士，包括不少国家元首和名人，都是左撇子。     

专业教育的关键：训练学生的意识和能力

最近，《住宅与房地产》对物业管理专业的毕业生进行了抽样调查，由此反映出当前物业管理专业课程设置与就业管理的一些情况。其中，有几个与企业用人相关的问题，值得探讨一下。一、关于专业课程的设置问题社会心理学有个概念，叫做一致性偏见，说的是我们在分析原因时，总是习惯把原因归结为最容易看到的那些因素。当前，对于物业管理专业毕业的学生，普遍存在一种观点，认为专业知识不强，而其原因则往往归结到在校的专业课程设置上。今天，获取信息变得无比容易而且成本近乎为零，即使是学校完全不提供教材资料，学生也可以在互联网上找到任何想要的课程内容。而且，几乎任何一个问题，如果你想深究的话，都可以找到相关的深刻分析，甚至自己都无须费神思考。这意味着，专业课程的设置本身可能并不是最重要的。