论中国市场营销的伦理缺失

目前我国的市场中存在着大量的不道德营销行为,这势必对我国市场经济和企业的可持续发展带来不利影响。导致企业不道德营销行为的原因是多方面的,但根源在于其追求利润的天性。因此,可以此为切入点,寻求企业营销道德体系构建的方案。在国家、社会、企业共同参与下,以企业自律为核心,构建外部机制和内部机制共同作用的企业营销道德体系。     

西方消费者伦理决策模型研究述评

消费者伦理是营销伦理研究中的一个新领域。在消费者伦理决策过程方面,西方学者提出了一些典型的模型,如Rest(1986)和Jones(1991)等,并不断得到检验和发展。希望通过对西方已有研究成果的述评,为国内研究的展开提供参考。     

虚拟品牌社群娱乐价值对品牌忠诚的作用机制研究

笔者采用实验方法,首次就虚拟品牌社群娱乐价值对消费者品牌忠诚的作用机制进行探究,并将品牌社群承诺细分为情感性承诺和算计性承诺两种类型。结果发现:情感性品牌社群承诺在其中起到完全中介的作用。因此企业在实践中应加强虚拟品牌社群的娱乐版块建设,并通过多种方式来强化消费者的情感性品牌社群承诺以促进其品牌忠诚。     

新营销理念——精益消费

精益消费是基于21世纪的营销环境所提出的一个全新的企业营销理念,它旨在通过减少顾客在时间和精力上的耗费,精确满足顾客的需求。本文以Tesco公司为例,说明了精益消费理念如何在企业营销实践中具体实施,从而提高顾客满意度及企业竞争力。     

道德型消费者——不可忽视的市场力量

过去,道德因素对消费者购买决策的影响一直被忽略。近年来,消费者对"血汗工厂"的抵制、对公平贸易运动的支持,这些事实说明道德型消费者已经成为一股不可忽视的市场力量,影响着企业的经营决策。目前对该领域的理论研究已经开始,但还有待深化和拓展。     

论名人联合代言广告对品牌形象的作用

名人联合代言是一种新的广告方式。其对品牌形象的积极作用有:强化品牌认知、增强品牌联想、有利于品牌向多个细分市场渗透并能展现品牌内涵的丰富性;其消极作用有:名人与品牌的联结被弱化、品牌形象被稀释等。在此基础上,本文提出了名人联合代言广告策略的应用建议。     

老品牌的长寿性、品牌信任与消费者购买意向关系的实证研究

基于品牌长寿性这一独特视角,对老品牌的长寿性、品牌信任与消费者购买意向之间的关系进行实证研究.结果表明:长寿性本身就是老品牌的重要品牌资产,具有重要的商业价值;品牌的长寿性对形成消费者的老品牌购买意向有显著的正向影响,且这一正向关系主要是通过品牌信任的感知能力而不是感知诚实友善发挥作用.因而在老品牌的营销实践中,商家应...     

基于品牌感知价值视角的国货老品牌研究

国货老品牌的感知价值包括功能性价值、象征性价值和体验性价值三种类型,对此,本文分别进行了案例分析;并针对老品牌具有的不同的感知价值,提出了相应的营销策略建议.     

顾客心理契约的研究

心理契约的研究一直围绕员工与组织的关系展开,而顾客对于企业也存在某种心理契约。本文界定了顾客心理契约的概念,提出了从内生和外生变量的识别上去判断顾客期望是否属于心理契约。本文还建立了当顾客感受到心理契约的违背时的行为模型;并对心理契约与顾客满意的关系进行了分析。     

浅析电子商务平台下"套层顾客"的复杂性

相对传统商务，电子商务平台面临着较为复杂的顾客关系，本文将其定义为“套层顾客”，其中包括卖方顾客．也包括买方顾客；而未来电子商务平台的融合趋势将使网站面临更复杂的顾客关系。本文认为面对新的变化，企业更需要争取电子商务平台下的顾客满意。