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成功的客户关系管理需要什么? 总被引:1,自引:0,他引:1
对于是否上CRM,国内企业考虑最多的是股东利益而非客户利益,更少人将它与员工利益联系起来。然而,IBM的调查表明:当CRM的目标与员工目标一致时成功率才最高,而股东利益最大化对成功的正面影响只有1%! 相似文献
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随着中国的企业国际化进程的加剧,中国的会计师事务所也应该追上大型公司的发展速度,而不是让大型公司的审计与社会监督的工作都完全依靠世界的四大会计师事务所。随着财政部的做大会计师事务的长期规划的提出,中国的会计师事务所的发展也进入到了新的纪元。合并与重组固然是发展的一个方向,本文将提出其中的问题与应对措施,并对会计师事务所的管理与会计管理提出进一步的发展意见及建议。 相似文献
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英特尔换标.柯达换标.CA换标.UT斯达康换标,海尔换标.AT&T换标……2005年到2006年年初的地球上.“换标”热潮涌动。 相似文献
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本文从资本市场供求两个角度分析了在利率管制背景下投资者行为和公司融资行为偏好.同时研究表明,在利率扭曲背景下,总体上股市收益率低于市场均衡利率,甚至低于债务收益率,现金股利率低;但是部分投资者投资股市的效用大于债券投资,因而即便股市收益率低,仍会投资股市;而且投资股市的王要目的是赚取价差收益,这进一步决定了中国股市投机成分强,换手率高的特征.在此基础上,本文提出了最有效的保护中小投资者利益的措施是逐步解除利率管制的观点. 相似文献
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民国初年中国曾经出现过党派林立的局面,民主革命的先驱孙中山等为建立多党制曾作过艰苦的努力,但结果以失败而告终。国民党坚持一党专政,抗战的力量就受到削弱,战局迁延日坏,国民党不放弃专制统治,抗战胜利后中国就无法实现和平民主建国,重新爆发了内战。因此,一党制在中国流产成为必然。 相似文献
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作为农地流转模式的一种创新形态,土地股份合作制在全国得到了快速发展.本文以苏州吴中区上林村土地股份合作社作为案例,具体介绍了该合作社的建立和发展历程、社会经济条件和成效,深入剖析了该合作社的产权结构、内部治理结构、经营模式和收益分配等运行特征,剖析了该合作社的潜在问题,在此基础上,提出了完善农村土地股份合作社发展的对策建议. 相似文献
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财务学科是一门年轻的学科/自从1897年美国财务学者格林(Green)所著的<公司财务>一书问世以来,财务学和财务管理工作取得了很大的发展,但至今仍未建立起完善的理论体系. 相似文献
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