星巴克品牌塑造剖析

星巴克把咖啡做成了与众不同的、持久的、有高附加值的品牌,它成功的秘诀就在于它独特的品质、营销手段和品牌战略。本文从营销的角度剖析了星巴克成功的要素,取得成功的手段——准确的市场定位、独特的顾客服务、别致的设计、口碑营销、"时代"文化,以及它的创新方面——服务创新、渠道创新、过硬的品质。