浅谈服务企业的内部营销

内部营销是服务企业的一种努力,这种努力使组织中的所有成员了解组织的目标,并通过对雇员的培训、推动和评价来达到预期的目标。目前许多服务企业中的非营销雇员与营销脱钩,导致其“灾难性”地丧失对顾客的兴趣和不愿参与营销活动,在组织内实现市场导向和协调统一的营销极为困难。因此,服务企业有必要把内部营销作为营销战略的一部分,切实地培育出具有客户意识和服务导向的雇员。     

内部营销在供电企业中的运用

内部营销是指服务型企业必须对直接接待顾客的人员以及所有辅助人员进行培养和激励,使其通力合作,以便使顾客感到满意.     

公司盈利能力和资本结构的实证研究

以 2 0 0 1年以前在中国上市的 2 1家上市公司 2 0 0 2年度的年报数据为样本观察值 ,运用统计分析方法 ,输出结果表明主营业务净利率和资产净利率是影响上市公司盈利能力的关键因素 ,且公司盈利能力与资本结构存在中度的负相关关系。这说明上市公司的财务决策是否合理将直接影响公司的盈利能力 ,从而进一步影响企业的长期稳定发展。