金融服务业BPO的非系统性风险分析与管理

金融服务业的发展体现出强化核心业务,发展外包业务的明显特征。分析国内外金融机构BPO模式现状,实施BPO面临的主要风险为宏观风险、行业风险和金融机构风险。其中金融机构风险是非系统性风险,也是金融BPO业务中的主要风险。包括:战略风险、决策风险、声誉风险、合规风险、操作风险、退包风险、信用风险、履约风险、人力风险、财务风险、合同风险。运用风险规避、风险度量、内部控制、外部监管等方法进行管理。