排序方式： 共有12条查询结果，搜索用时 15 毫秒
1.
许文波 《中国电力企业管理》2001,(6):31-31
在质量管理理论中，质量改进是最有生命力的概念。质量改进的范围十分广泛，内容十分丰富，改进的目的是为供需双方提供更多的利益。 一、管理应是质量改进的主要对象 质量改进应针对产品。产品质量不仅与工艺技术有关，而且与管理有关。企业的方针、政策、标准、程序、组织机构、沟通联络、士气等等，对企业活动和过程的效益和效率影响关系重大。一个工艺技术上的改进，可能会立即见到效果，但要维持下去，必须有管理上的改进作保证。成熟的工艺技术相对都比较稳定。小的部件上的工艺技术改进常常对整体质量无多大影响。而管理上的改… 相似文献
2.
3.
"卓越绩效模式"的核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动,追求卓越的经营绩效.这种管理模式是当前国际上广泛认同的一种综合绩效管理的有效方法和工具. 相似文献
4.
一天,一位中年妇女敲开了我的家门。她说她姓徐,是推销牛奶的业务员。对于有订奶打算的我来说,徐女士的出现引起了我的兴趣。我向她咨询了牛奶的品种、价格及适宜人群等问题。由于当时家里闲 相似文献
5.
基于电子商务的企业会计发展问题探究 总被引：1，自引：0，他引：1
随着电子商务的兴起,企业与企业以及企业与客户之间的交易方式发生了变化。电子商务特殊的运作方式,也对企业传统的会计模式产生了影响。本文在此基础上分析了电子商务的发展给企业会计带来的机遇和挑战,并提出了电子商务环境下企业会计发展的基本思路。 相似文献
6.
许文波 《中国电力企业管理》1999,(3)
提出贯彻ＩＳＯ９０００标准的原由大连电业局在研究创一流供电企业规划时，感到供电企业“贯标”和建立质量体系势在必行。一是优化管理工作需要。“用全面质量管理思想方法优化全局的管理工作”是我们１９９４年提出并组织开展的一项活动，从ＩＳＯ９０００标准的内涵和... 相似文献
7.
许文波 《中国电力企业管理》1999,(6)
企业处在不同的生产经营环境，宣传贯彻ＧＢ／Ｔ１９０００－ＩＳＯ９０００系列标准，建立并实施质量体系，都有一个对质量体系要素的理解问题，供电企业也毫不例外。本文仅结合大连供电公司的实践，谈一点粗浅体会，以期对供电企业推行全面质量管理有所助益。供电企业主... 相似文献
8.
许文波 《中国电力企业管理》2004,(12)
顾客满意在GB/T 19000-2000<质量管理体系基础和术语>中的定义是指"顾客对其要求已被满足的程度的感受".顾客"没有报怨并不一定表明顾客很满意","即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,也不一定确保顾客很满意".因此,寻找科学的用户满意度测评办法,以及不断地改进产品和服务质量,努力提高用户满意度,是每一个企业都应该关心和研究的一个实际问题. 相似文献
9.
许文波 《中国电力企业管理》2004,(12):67-69
顾客满意在GB/T19000-2000《质量管理体系基础和术语》中的定义是指“顾客对其要求已被满足的程度的感受”。顾客“没有报怨并不一定表明顾客很满意”,“即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,也不一定确保顾客很满意”。因此,寻找科学的用户满意度测评办法,以及不断地改进产品和服务质量,努力提高用户满意度,是每一个企业都应该关心和研究的一个实际问题。对当前用户满意指数测评模型的观察当前国内在用的用户满意指数模型主要是中国质量管理协会和清华大学的《中国用户满意指数测评基本模型》(见图1)。牌形象、预期质量、感知质… 相似文献
10.
随着电子商务的兴起,企业与企业以及企业与客户之间的交易方式发生了变化.电子商务特殊的运作方式,也对企业传统的会计模式产生了影响.本文在此基础上分析了电子商务的发展给企业会计带来的机遇和挑战,并提出了电子商务环境下企业会计发展的基本思路. 相似文献