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背景
自中国电信业打破垄断以来,市场竞争日益激烈,各大运营商已越来越清晰地感到竞争格局的变化,感受到面临的难题越来越多:市场压力加大、市场普及率逐渐饱和、竞争成本增加、客户流失率上升、用户留用平均年限缩短、ARPU值下降,利润率降低。 相似文献
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