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一、引言
顾客是企业的首要资源和企业生存、发展、壮大的前提条件,顾客满意已成为企业竞争能力的重要构成要素.开展顾客满意度测评的根本目的在于根据测评结果进行持续改进,以便不断提高顾客满意度,使组织获得持续、健康、稳定的发展. 相似文献
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企业信息化风险与效益并存,本文全面分析了企业信息化过程中可能会遇到的各类人为风险,并对产生人为风险的原因进行了深刻剖析,提出了规避与控制这些人为风险的对策。 相似文献
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中国信息化的核心和基础是企业信息化。因此,企业信息化是现阶段国家信息化工作的重点、更是难点,要把企业借助信息技术加快技术创新、管理创新和制度创新,作为实现“以信息化带动工业化”战略的落脚点或切入点。 相似文献
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随着企业外部环境的变化,石油企业的经营将面临着更大的风险。为此,石油企业应建立起规避风险的信息预警机制,提高企业抗风险的能力。 相似文献
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中国信息化的核心和基础是企业信息化。因此,企业信息化是现阶段国家信息化工作的重点、更是难点,要把企业借助信息技术加快技术创新、管理创新和制度创新,作为实现“以信息化带动工业化”战略的落脚点或切入点。 相似文献
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