当前货运市场运价低迷的原因分析及建议

货运市场运价低迷是当前我国货运业中普遍存在的一个问题。运输成本的降低有利于生产企业的发展,但却不利于货运业自身的发展。因为低迷的运价所带来的较低的利润不利于货运设施的改善,不利于管理水平的提升,不利于货运企业竞争能力的提高,不利于我国传统货运业向现代物流业的转化,我国的货运业必须打破运价低迷的现状,才能得到新一轮的发展。     

对我国物流业中客户服务的初步分析

客户服务是物流活动过程的重要内容，本文从客户服务的观点出发，对我国物流业中客户服务和服务对象等进行了分析，并探讨了物流企业客户服务的评估方法，提出了改善物流活动中客户服务的一些措施。     

物流企业客户服务综合评价

客户服务在不同的行业与企业有着不同的定义 ,其评判评准也难以确定。在研究了我国物流企业的具体特点的基础上 ,结合国外有关的物流企业客户服务指标建立了物流企业客户服务评价的指标体系 ,同时应用定性与定量分析相结合的方法 ,建立了层次分析与模糊综合评价相结合的物流企业客户服务综合评价模型 ,并给出了具体的应用实例。     

业务外包机会主义行为分析与控制初探

机会主义行为是外包过程中委托商面临的主要风险之一。文章结合现代企业理论,通过对外包过程中决策和执行阶段的机会主义行为进行分析并提出规避控制策略。首先。在决策阶段：要进行充分的事前调查;认真进行契约设计;其次,在外包的执行阶段：建立评估团队;适当增长外包合同期限。最后,建立激励和惩罚机制。     

谈供应链中的供应商管理

本对供应链中供应商管理的基本模式进行了分析，指出了目前供应商管理中存在的一些问题，提出了相应的改善措施。