百策共施树新风 最美不过“开门红”

一般而言,岁末年仞都是市场资金最充沛、流动性最强的时期。因此,抓住了这一时期的商机、实现＂开门红＂,就抓住了全年业务发展的主动权。目前,国内大多数的省、市两级邮政公司,其每年一季度的业务发展目标通常是全年任务的40%甚至50%。所以,＂开门红＂业务的策划、实施就成为全年工作的重中之重。因此,在每年末,备级邮政企业领导无不审时度势,纷纷把加快储蓄余额的发展作为代理金融业务发展的首要任务,周密部署,全力推进,力争＂开门红＂,实现来年大跨越。     

打造营销铁军靠什么

在市场竞争日渐白热化的今天,中国邮政的营业网点已被赋予非常重要的职能。打造网点营销队伍,走出柜台进行主动营销,既成为一种发展趋势和必然,也是邮政网点转型发展的突出标志之一。笔者在工作中发现,一些市局在对网点营销人员的管理上花费了巨大心血,但效果不佳。针对基层邮政管理者如何管理好网点营销业务人员这一困惑,我们提出了七大招式,即:洗脑子;搭台子;定调子;开嗓子;压担子;分银子;创牌子。     

聚焦产能提升瞄准“一点一策”

“一点一策”源于美国GE公司。GE公司是最早发现“一企一微”的企业。GE公司最成功之处，就是经过“头脑风暴”制订了正确的“一企一策”策略。俗话说，思路决定出路。网点转型中的“一点一微”，是支局经营策略的“金钥匙”。     

邮政网点各岗位的工作职责

目前,邮政代理金融网点普遍存在网点营销能力和定位不相匹配、网点人员结构和网点定位不尽合理等问题。随着网点的职能从交易中心转型为销售中心,网点的经营管理已由业务处理向市场营销转变。在当前形势下,为了更好地发挥网点各岗位的销售潜能,全面、有效地提升网点的销售产能,有必要根据网点的定位,对网点各岗位人员的分工和配置进行梳理及重新定义,以进一步明确网点各岗位人员应有的责任。     

抓住关键点 走好转型路

网点转型目前在各地邮储银行或如火如荼、或跃跃欲试。结合多年来在全国众多商业银行网点转型工作中的咨询经验,我们总结了银行网点转型成功的"十个一"工程,从道(理念)、法(体系和机制)、术(方法)、器(工具)四个层面的十个方面阐述银行网点转型成功的关键点。在此抛砖引玉,拾遗补缺。     

提升网点产能的客户结构优化之道

近年来,国内银行网点销售化转型如火如荼地进行,其目的是改善银行服务质量,提升网点产能。网点转型通过到访客户需求激发、存量客户盘活、意向客户跟进和片区客户开发等手段来提升产能。这些都无一例外地涉及对网点各类客户的管理工作。客户管理是银行网点转型围绕的一条主线。因此,网点转型的核心工作就是客户管理,而客户管理的核心是了解自身的客户家底、通过提高产品交叉销售率和客户的联络频度,对不同的客户进行分类、分层、分群、分级挖潜,进而通过调整客户结构、挖掘客户需求,实现网点的客户结构合理化,带动网点产能持续提升。