开放合作,实现客户价值提升

当前,随着移动互联网的高速发展,运营商服务内容不断外延,如今我们可以从运营商处获得出行服务、支付服务、商家优惠、互联网应用特权等,涉及我们生活的各个方面,这些都是运营商在“管道化”危机下不断自我突破和寻求跨界合作的结果。面对自身传统业务的不断下滑与来自新兴互联网企业的多重压力,运营商开始重新审视自身所拥有的资源优势,一改过去独断专行的作风,以开放合作的态度广泛寻求社会资源合作,一方面通过合作树立自身品牌,拉动业务销量;     

优化企业内部价值链的流程

企业的发展离不开价值链的不断优化,尤其在新时代的竞争环境里,企业内部价值链的优化将会为企业的发展提供巨大的潜力,构建新的竞争优势。价值链优化是一个系统行为,我们应该遵循优化的步骤,才能取得事半功倍的效果。     

“流量货币化”或大有可为

当前,数据流量呈现出爆发式的增长,流量对语音、短信等传统业务的替代作用愈发明显,运营商如何深耕流量经营成为其增量增收的关键举措,而流量货币化或是运营商突破流量经营困局的一扇天窗.流量能否实现货币化,最关键的一点就是流量货币化后能否实现用户价值提升和运营商量收增长的双赢.     

运营商渠道社会化转型探索

为了能进一步扩大渠道覆盖面，提升渠道产能，各家运营商都在对现有渠道结构进行优化，主要发展方向为渠道社会化、互联网化、多元化。本文以广东三大运营商为例，分析三者渠道社会化转型的举描，并对运营商渠道社会化提出建议。     

终端补贴何去何从？

3G时代的蓬勃发展,让运营商迎来了一波用户增长的高峰,究其原因,我们不难发现,终端补贴在其中扮演着举足轻重的作用。追溯到2009年,当年年底中国联通率先引进定制版iPhone,并为其提供定制终端补贴（存费送机）,引来大量用户争相抢购,一举确定了联通在3G时代的先发优势。