基于税邮合作的跨专业客户数字化协同营销管理模式研究

在综合研判政务服务发展趋势及客户潜在价值基础上,中国邮政集团有限公司重庆市分公司立足普遍服务的网络优势,明确以税邮客户为目标,按照种子期、导入期、成长期、成熟期抓好税邮合作项目,做大税邮客户基数。通过打破专业客户壁垒,实现跨专业客户资源的整合和共享;通过数据精准挖掘客户需求,搭建营销场景,实现跨专业客户双向引流与全流程自动跟踪管控,构建形成“专业协同+数据赋能+系统管控”的跨专业客户数字化协同营销管理新模式。     

代理金融网点班务优化模型的构建——以重庆邮政为例

针对重庆邮政代理金融网点班务安排存在的问题,以及影响班务安排的主要因素,通过构建网点班务优化的0-1整数线性规划模型,运用LINGO软件求解得出优化结果,为重庆邮政提升网点排班科学性和加快网点系统化转型提供了支撑.