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邮电经济
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1997年
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1
1.
特快业务查询中存在的问题及建议
陆卫星
《邮电企业管理》
1997,(1)
随着特快专递业务的发展,其在邮政业务中所占的比重越来越大,同时客户对特快邮件的查询也越来越多。据我局查询资料统计,去年l一9月份出口特快受理查询占邮政业务查询量的对.2%。然而,由于一些局对特快查询时限重视不够,有相当一部分查询单答复不及时,造成这部分客户的
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