竞争形势下电信服务的特征及对策

电信业是特殊的服务行业，随着 我国加入ＷＴＯ，电信市场进一步开放，服务被作为营销手段广泛应用，并取得了明显的效果。但应当看到，电信服务不同于其他服务，特别是竞争形势下的电信服务有其鲜明特征，这些特征对改进服务有非常大的影响。因此，研究和探讨竞争形势下电信服务的特征及对策，对电信运营企业的生存和发展，有着深刻的时代意义。 电信服务的无形性及对策 电信运营企业不提供有形产品，因此，电信服务是无形的。用户在使用电信业务前，既看不见、摸不着，更听不到、嗅不出。这就增加了用户对电信服务质量不确定性的担心。为…     

定制"完美旅程"

私人定制的优势在于,在流程化的旅途中融入了更多的可变性私人定制旅行作为一种时尚的个性化消费方式正在悄然兴起,并吸引着越来越多旅行者的关注。最近,不少嗅觉灵敏的旅行社都打出了"私人定制"的招牌,但这些"定制"到底是多大程度的定制?提供的服务有何特点?面对消费者个性化需求的定制,供方如何应对?面对五花八门的定制产品,消费者如何选择?     

城市与植物

现代城市就是由植物和砖石水泥缝合而成。它们完美地编织在一起。城市的表面就这样由柔软和硬朗的两面构成。但是,人们习惯性地将现代城市看作是水泥和建筑机器,人们总是将城市视作是水泥森林,而忽视了现代城市对真正的森林和植物的强大欲望。事实上,植物和水泥砖石在今天的城市规划中展开了一场争执。因为城市的地面是固定而有限的,植物和建筑要扩大自己的地盘,就必须压缩对方     

新竞争形势下的企业战略风险管理

在当前经济全球化、信息化新的竞争形势下，中国企业亟待加强战略风险管理。风险是指在特定环境和特定时期内导致经济损失的不确定性。它具有客现存在性、相对可变性、可以预测性和在一定程度上的可控制性四个特征。所谓企业战略风险管理，就是根据战略的分析与制定、评价与选择以及实施与控制，通过对风险的识别、评估、监控来妥善预防和处理风险所导致的损失及其后果，并尽量降低经营成本，以获得最大安全保障的动态管理过程。     

和谐社会呼唤大学生心理健康教育

一、对大学生进行心理健康教育对于构建和谐社会的意义 1.对大学生进行心理健康教育,是大学生自身健康成长,实现身心和谐的需要.一个人的大学时代是一个可塑性很强的时期,情绪情感具有温和、细腻、固执的一面;又有强烈、狂暴、可变性强的一面,在他们的情绪表现中,充分体现出半成熟、半幼稚的矛盾性特点.他们在情绪情感上有各种要求(如独立的要求),但由于缺乏足够的能力和经验,往往     

科恩的自我观解读

科恩的《自我论》是一部系统论述自我的心理学著作。他对自我的认识融合了心理学多种流派的观点，并始终坚持马克思主义的立场。笔者通过对科恩的解读，分三部分阐述了科恩对自我的理解：科恩对“自我”之谜的解答：自我的恒定性与可变性的辩证关系；自我认识的心理机制。     

团队效能提升新视角:一致性能力、可变性能力及情境双元化作用

随着环境瞬变与客户需求多样化,团队成员对内一致性与对外可变性展现出来的能力得到学术界越来越多的关注。基于一致性能力与可变性能力的情境双元化视角,采用问卷调查法,探讨两种能力及其交互作用对团队效能的作用效果,分析团队报酬依赖性与决策集中化在两种能力与团队效能之间的调节作用。研究结果表明:一致性能力、可变性能力均与团队效能显著正相关,团队报酬依赖性可促进两种能力作用的发挥,而决策集中化对两种能力作用的发挥具有抑制作用。研究知识团队中的双元化作用机理,有助于掌握知识团队效能提高途径,为知识团队管理提供可操作性理论指导。     

住宅空间四维化设计研究

在简要分析人们居住需求和生活方式的发展变化的基础上,指出要将空间与时间相互结合考虑,通过住宅空间四雏化设计来实现住宅空间的灵活性设计,并结合实例进行阐述.     

春节出游别忘旅游保险

按照中国的传统，逢年过节大家都要回家团聚。随着时代的进步，人们的观念也在悄然发生改变。每逢佳节，许多人会举家或结伴外出旅游，借此放松心情，享受大自然的美景。然而，由于突然性、可变性和不确定性等因素的存在，旅游中的突发性事件远远超乎我们的想象。一些看起来轻松平常的事，在特定的环境下就会导致意想不到的结果，     

比较优势创新论

从第二次世界大战结束到９０年代,刚刚摆脱殖民统治不过几十年的发展中国家发生了分化,有些发展中国家和地区已经成为“新兴的工业国家”,甚至步入发达国家行列;有些发展中国家的成就则不明显,甚至进一步拉大了与发达国家的差距。同是利用资源优势或比较优势参与国际分工及交换,结果却截然不同,说明传统的比较利益理论与这种“分化”之间不相适应。如果简单地按照比较利益原则参与国际分工,发展中国家是无法赶上发达国家的。因此,比较优势会不会发生变化,按照什么规律变化,以及比较优势可不可以创造,怎样创造,就是对发展中国家…