税政法规

财政部、国家税务总局关于中国绿化基金会和中国社会工作协会短信捐款营业税政策的通知(2009年12月8日财税[2009]129号)为支持社会公益事业发展,对中国移动通信集团公司、中国     

集体投诉火爆3·15——2012年3月投诉统计分析报告

2012年3月份(2月16日至3月15日),中国质量万里行投诉部共收到投诉3012例,比2月份增加264例。3.15消费者权益日当天收到投诉411例,其中以集体投诉形式为主。投诉最多问题为:DSG变速箱故障因DSG变速箱故障引发的车辆顿挫、挂挡异响等问题已爆出一段时间。因厂家目前尚无切实可行的解决办法,无法修复故障,导致问题还在持续发生,受牵连的车主数量不断上升。     

创新监管 强化措施 减少投诉

近年来,明光市招投标监管工作针对招投标活动质疑、投诉处理工作中遇到的热点、难点问题,认真分析、大胆探索,不断创新监管方式,完善招投标运行机制,有效地遏制住投诉案件高发态势,使投诉案件由2011年33起锐减至2013年的1起,推动了本市招投标市场健康发展。     

健全投诉处理机制 快速响应纳税人诉求

树立平等意识,妥善处理投诉,是尊重、实现、保障好纳税人合法权益的基本前提。近年来,江苏省地方税务局(简称"江苏地税")设机构,铺渠道,建机制,抓管理,以点带面解决投诉,快速响应纳税人诉求,收到良好效果。     

一起针对资格预审结果提出的投诉

案情回顾某大型商场工程的资金来源为国家投资、企业自筹各占50%,采用国内公开招标的方式组织施工招标。在国家和地方指定媒体上发布资格预审公告后,共有34家施工企业报名并购买了资格预审文件。在规定的递交资格预审申请书截止时间前,收到29家申请人递交的资格预审申请书及相关文件。招标人在工程所在地政府建设工程评标专家库中抽取了5位经济类专家,与2名招标人代表一同组成了7人资格审查委员会。采用资格预审文件中规定的办法,以"初审"和"打分排序"两个步骤进行资格审查。通过初审的单位有21家,然后,依据评审标准,资格审查委员会对21家初审合格的申请人进     

“行政复议申请人”不一定是“政府采购投诉人”

正案例2007年4月,A工程机械有限公司(下称"A机械公司")委托B商贸公司作为投标人,参加某省公路局(下称"公路局")委托C招标公司举行的公路养护机械设备项目的招标活     

投诉证明来源不合法应如何处理?

案例回放在某竞争性谈判采购活动中,投诉人甲公司因对采购代理机构对其作出的质疑答复不满,提出投诉。投诉事项为:供应商丙公司(第一成交候选人)拟成交产品的一个关键技术参数不满足采购需求,应当取消其成交资格。接到投诉后,采购监管部门     

质疑、投诉过程中法人代表 变更如何处理?

案例在某公开招标项目采购结果公示期内,参加该项目投标的A公司发现,排名第一的中标候选供应商B公司,无论是公司资质还是报价都比自己差,但得分反而比自己高,因此认为该项目的组织活动使自己的权益受到了损害,于是向采购代理机构提起质疑。质疑的主要内容是:依据招标文件、评标方法、评标标准和评     

纳税服务投诉典型案例

近年来,江苏省地税局不断健全机制,加强管理,强化分析,快速响应纳税人诉求,成效显著。以下是选自江苏省地税局纳税服务投诉中的典型案例。案例一:发现点的问题带动面的解决一、基本情况2011年5月16日,江苏省盐城地税局在对网站"纳服投诉信箱"栏目进行例行维护时,发现有一件5月13日晚提交的、编号为NFTS11051300556的纳税人投诉。投诉人是匿名投诉,没有留下联系方式,投诉内容为:请问力资费、劳务费