基于外部客户期望的人力资源管理探析

文章通过介绍客户期望、人力资源管理的重要性,分析人力资源管理外部化的趋势性和基于客户期望的人力资源管理的必要性,研究客户期望融入人力资源管理的传统性活动和变革性活动中所出现的典型问题,并提出相应的解决措施,使人力资源管理能够利用客户期望进行优化。     

期望绩效反馈对内部控制质量变化的影响研究

内部控制是实现企业经营活动经济性、效率性和效果性的重要保障,内部控制质量的高低影响企业的整体利益,期望绩效反馈指企业实际绩效与期望绩效之间的差距,是企业进行资源配置的重要依据,影响内部控制的资源投入,直接影响内部控制质量,也可能会触发例如战略调整等企业行为,间接影响企业内部控制质量。本文以我国沪深A股制造业上市企业为研究样本,研究了期望绩效反馈对内控质量变化的影响。研究结果表明,期望绩效反馈落差会促进企业内部控制质量的提升,抑制内部控制质量的下降;期望绩效反馈顺差会抑制企业内部控制质量提升、加剧内部控制质量下降。     

中小微企业经营绩效及影响因素实证分析——以区域股权交易中心制造业企业经营数据为例

作为民营企业中坚力量,中小微企业因数量庞大,其经营绩效关系到国民经济、就业及购买力。一方面金融市场为中小微企业提供融资渠道,另一方面中小微企业需提供业绩支撑及还款保障以便得到资金支持。研究中小微企业经营绩效及其影响因素有着现实意义,将有利于为中小微企业如何改善经营绩效提供理论支撑。     

双因素理论在客户营销中的应用

文章根据赫茨伯格的双因素理论,将导致客户满意感的因素称为客户激励因素,将导致客户不满意感的因素称为客户保健因素.通过对客户需要和客户购买心理的分析,总结了客户保健因素和客户激励因素的识别方法,并指出企业应当如何在客户营销中有效的实施客户保健和客户激励.     

有教无类 因材施教——论在珠算教学中实施成功教育

成功:获得预期的结果。成功教育:让学生在各自基础上人人获得成功。成功教育符合教育必须面向全体学生和因材施教的原则。学生由于先天和后天的原因,有的各门功课成绩都好,有的各门功课成绩都差,有的某些功课成绩好,而某些功课成绩差。特别是各门功课成绩都差的学生,从来没有获得过好的成绩,也就是我们说的学习困难生,经常遭受失败,久而久之,意志消沉,造成了恶性循环,失去了学习兴趣。这     

实物期权理论与技术项目经济评价方法的改进

本文针对现行的技术项目经济评价方法的局限，结合技术项目的未来不确定性等特征利用实物期权理论对现行的评价方法进行了有价值的改进。     

经理人，你并非不可缺少

经理人不能被来自各方的需求压得透不过气，应该有效地管理工作，找回自己的工作主动权。     

中国钢铁业界的变化与政府的对策

曾经经历过“中国钢铁特需”时期的日本钢铁业界已经开始意识到中国钢铁业界的变化所带来的新的挑战，这种变化就是一种转变：一方面中国在2004年间大量进口铁矿石，另一方面从同年11月份开始中国已经成为钢材钢铁制品的净出口国。而日本的钢铁业界面临的新的挑战是由于铁矿石价格的上涨而带来了成本增加的压力，以及中国国内的建筑用钢材制品是否已经饱和这样的不确定因素。     

中心极限定理的两个应用

本文基于中心极限定理模型,对终身寿险的给付问题,利用精算现值的基础理论给出了解决方案;对于集体决策优于个体决策问题,给出了结论成立的充分必要条件。     

全球FMC发展现状及其对策探讨

一、引言 现代个人通信正朝着个性化、移动化和智能化的方向发展，用户期望能够实现在任何地点、任何时间和以任何方式都能得到理想的优质通信服务。用户的这个期望，要求电信运营商不能再局限于提供单一的服务，而是要成为能够提供终端、内容、应用和服务等一整套解决方案的综合信息服务商。同时，日益激烈的市场竞争，迫使原来单一经营固定或移动业务的运营商向全业务经营模式转型。