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文章根据赫茨伯格的双因素理论,将导致客户满意感的因素称为客户激励因素,将导致客户不满意感的因素称为客户保健因素.通过对客户需要和客户购买心理的分析,总结了客户保健因素和客户激励因素的识别方法,并指出企业应当如何在客户营销中有效的实施客户保健和客户激励. 相似文献
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纽约当地时间2002年10月21日,青岛啤酒和全球最大的啤酒企业安海斯-布希公司(简称“AB公司”)在纽约正式签署了战略性投资协议,青岛啤酒将向AB公司分三次发行总金额为1.82亿美元(约合14.16亿港币)的定向可转换债券,该债券在协议规定的七年内将全部转换成股权,AB公司在青岛啤酒的股权比例将从目前的4.5%最终达到27%,所有的增持均为在香港联交所上市的H股。消息传出,叫好者有之,质疑者有之。这一举动到底是金融创新,还是卖身求荣? 相似文献
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