电子商务信任问题研究综述

电子商务在我国蓬勃发展,电商交易中的信任问题也亟待解决,文章从信任定义出发,梳理了目前学者所关注的信任算法模型,总结出从电商交易过程出发构建的信任机制、融入人际网络的信任机制与运用区块链的信任机制这三个方面。     

姚奎章 养元饮品打造营养供应线

2020年的这一场“新冠肺炎”在拉响公共健康警鸣的同时,也让“公共信任资本”的议题再次成为关注焦点。作为政府、社会组织机构以及企业所必须的“软实力”,“公共信任资本”是各行各业珍贵的隐形资产。《英才》记者在对河北养元智汇饮品股份(603156.SH)有限公司董事长姚奎章的采访过程中了解到,“以社会责任赢公众信任”是这家上市公司一直以来坚守的态度。“疫情面前,正是我们同舟共济、共克时艰的关键时期。国家有难,企业奉献,每一个企业都要有行动、有担当。”姚奎章对《英才》记者表示。     

客户依赖阻碍了中小企业信贷融资吗? ——基于被调节的企业信用质量中介路径分析

在对客户依赖、企业信用质量和信贷融资三者关系进行理论分析基础上,探究了客户依赖通过影响企业信用质量进而影响中小企业信贷融资的中介路径.基于我国中小制造企业样本进行实证研究,结果发现:整体而言客户依赖有助于提升中小企业信用质量,使其长期信贷和融资结构得到改善,但对短期融资的影响不显著.进一步分析发现:客户依赖提升了消费品制造企业信用质量,对其信贷融资有促进作用,但降低了工业品制造企业信用质量,对其信贷融资可能产生阻碍.客户依赖对低商业信用授予水平以及国有中小企业信用质量提升幅度较大,因此对这两类企业信贷融资的促进作用可能更显著.     

关于邮政综合服务平台顶层设计的思考

文章分析了邮政综合服务平台建设取得的成绩与存在的问题，结合移动互联网、电子商务、平台经济等环境变化因素，从渠道建设、客户引流、产品体系、商业模式等方面探讨了邮政综合服务平台顶层设计的整体思路。     

新常态下商业银行的经营管理

新常态带来的挑战和机遇中国经济的新常态,是指经济增长速度从高速增长转向中高速增长。要理解这样的新常态,应该从整体上来理解,也就是说中国经济不仅仅是增长速度放缓了,同时也有经济结构的优化、产业的升级、发展动力的切换以及制度的变革等。我们也应该把中国经济的新常态放在全球经济的大环境中来认识。目前,全球经济有四个特点。特点一:经济增长正在下台阶,后劲不足,一个最重要的标志就是能源和大宗商品的价格不断下跌。这里有美元汇率的问题,也有东西方之间一些摩擦的原因,     

基于外部客户期望的人力资源管理探析

文章通过介绍客户期望、人力资源管理的重要性,分析人力资源管理外部化的趋势性和基于客户期望的人力资源管理的必要性,研究客户期望融入人力资源管理的传统性活动和变革性活动中所出现的典型问题,并提出相应的解决措施,使人力资源管理能够利用客户期望进行优化。     

银行与客户关系管理的优化措施

本文针对银行与客户关系管理现状展开分析,内容包括客户数据质量较差、没有以客户为中心、客户管理存在不足、客户容易出现流失、服务经常出现同质化等,通过研究加强客户信息管理、细化客户相关需求、做好客户互动管理、加强客户维护管理、推行金融定制服务、拟定恰当保障措施等策略,其目的在于不断优化银行和客户之间的合作关系,促进银行经济活动的顺利推进.     

社会信任、市场化程度与企业银行借款

以A股上市公司为样本,构建多元线性回归模型,实证发现上市公司银行借款与地区社会信任存在显著正向关系,企业所处地区社会信任水平越高,企业能够获得越多的银行借款.将银行借款分为短期借款和长期借款,进一步研究发现社会信任能够帮助企业获得更多的短期银行借款.同时发现,社会信任与企业银行借款之间的正向关系主要存在于市场化程度较低和民营企业的样本中,说明社会信任对正式制度具有一定的替代作用,民营企业比国有企业存在更严重的融资约束.此外,研究发现社会信任能够显著降低企业借款增加的边际成本.