银行与客户关系管理的优化措施

本文针对银行与客户关系管理现状展开分析,内容包括客户数据质量较差、没有以客户为中心、客户管理存在不足、客户容易出现流失、服务经常出现同质化等,通过研究加强客户信息管理、细化客户相关需求、做好客户互动管理、加强客户维护管理、推行金融定制服务、拟定恰当保障措施等策略,其目的在于不断优化银行和客户之间的合作关系,促进银行经济活动的顺利推进.     

与时俱进不断改进和完善组织机构代码数据管理系统

代码办证部门在给每个依法成立的组织机构赋予一个在全国范围内的唯一的、始终不变的法定代码标识的同时,采集了该单位包括名称、地址、法定代表人、注册资金、经营或业务范围等在内的一组单位基本信息,并由此通过计算机数据录入而建立起本地组织机构代码数据库.各级代码办证部门将每天产生的代码数据通过计算机网络逐级上传,而构成省(市)级、国家级代码数据库.     

实事工程“气瓶电子标签化”胜利完成

12月20日传出喜讯：2006年市府十大实事工程之一、列为上海市质量技监局一号工程的“100万只危险化学品气瓶电子标签化”项目，胜利完成了！同时，气瓶安全管理信息平台也于当天投入运行。从此，覆盖全市16个区县的102万只危险化学品气瓶，纳入了”电子化生存”的安全管理系统，上海市民对气瓶忧心程度可大大降低了！     

信息集成故事

那天，公司领导通知我说，有一家银行委托我们开发一套定制的CRM软件，因为银行是我个人认为较典型的CRM需求客户，所以欣然而往。在宽敞明亮的银行大厦内，见到负责此项目的一位副行长，就软件的需求我作了详尽的询问，了解到这套CRM的需求产生，完全是为了配合他们行内推行的关怀服务而产生的。银行希望     

"精确制导"--学会基于数据挖掘技术的客户行为细分方法

通信行业营销现状 面对竞争，脱胎于“垄断背景”的中国通信运营企业虽然在网络技术、产品开发上快速紧跟国际运营商的步伐，但在市场运作上则与国际运营商存在一定的差距。差距主要表现在两方面：