设个“退货窗口”与实施“无理由退货”

有一家名为乐天百货的韩国大商场，创办二十多年来一直久盛不衰，生意红火。这与他们设立的“家电用品退货窗口”有关。顾客对买到的家电等大件用品有不满意处，直接到这个窗口就可以很快得到保修或退赔，加上其他各项服务工作也搞得比较好，该商场现已发展成为韩国最大的百货商场。     

媒体速览

外媒关注中国4万亿经济刺激计划中国经济刺激计划对世界是个好消息全球市场都为中国宣布的经济刺激计划而欢呼,这不无理由。以5860亿美元的规模来说,这项计划可谓宏大。尽管刺激计划或许需要一些时间才能发挥作用,但它却可能有助于给中国经济带来重要变革。如果中国要把世界从经济危机中拯救出来,那么这样的一揽子刺激计划正是它该采用的办法。     

抗战时期国家资本寿险机构展业对比——以中央信托局人寿保险处与邮政储金汇业局保险处为例

新《消费者权益保护法》将保险领域纳入调整范围,其意义深远。在具体制度上,新《消保法》对经营者对于格式合同的提示说明义务做了修改。它细化了保险人提示义务的范围,并对说明义务的履行方式有所启发。网购保险可考虑适用无理由退货制度。进一步而言,可以建立适用于保险(金融)领域的“冷静期”制度。     

新《消法》“后悔权”有关问题的思考

新《消费者权益保护法》在网络消费者知情权的保护、网购七天无理由退货等方面的规范成为亮点,而实际上,这方面的消费者权益很难落到实处。为此,建议有关部门抓紧制定出台相关配套措施,增强相关条款的可操作性。     

退货营销的必胜术

国内一家大型商场为了和同行竞争,效仿国外商家打出“无理由退货”广告,一时吸引了众多的顾客。时隔几个星期,一位顾客怒气冲冲地要求商场退换刚买不久的皮鞋,理由是鞋面磨损,鞋底开裂。工作人员检查中发现鞋底满是钉子印,原来这位顾客从事的是建筑行业,经常穿着新皮鞋跑工地。工作人员解释说,鞋底开裂是因为使用不当造成的,不能退换。     

退货营销的必胜术

国内一家大型商场为了和同行竞争,效仿国外商家打出无理由退货广告,一时吸引了众多的顾客。时隔几个星期,一位顾客怒气冲冲地要求商场退换刚买不久的皮鞋,理由是鞋面磨损,鞋底开     

一周公司

一周公司排名释义01万科送检地板首现甲醛超标,检测权威性遭质疑02威丝曼服饰重奖员工宝马奔驰,3年豪掷千万元03安信伟光承诺购买一个月内无理由退货,质保期延至5年     

七日无理由退货规则细化网络购物保障加强

2014年开始实施的新《消法》做了网络购物“七日无理由退货”的规定,在一年多的实施过程中,由于一些电商平台、网店商家和消费者对规定的理解不同,规定在实施过程中时有争议. 2016年2月5日,工商总局发布《网络购买商品七日无理由退货指引》征求意见稿(以下简称《指引》意见稿),向社会公开征求意见.     

事件：“消费者保证金”新骗局来袭上千网店卖家中招

新《消法》实施后，网购“无理由退货”给买家提供了法律保障。不过，很多网店卖家却在最近遭遇“消费者保证金”这一新型诈骗。 据360网购统计，截至3月25日，已有970名网店卖家举报“消费者保征金”钓鱼网站。保守估计，最近一周此类骗局已攻击了上千名卖家，是近期最猖獗的网络欺诈类型之一。     

网络消费者权益保护若干问题的探讨

新修改的《消费者权益保护法》在多方面进一步保障了消费者权益,尤其在网络消费者知情权的保护、商品瑕疵举证责任倒置、网购七天无理由退货等领域的规范成为亮点。然而,上述新修改的条文规定得较为笼统,由于实施细则未出台、地方条例也未修改,关于上述条文的理解和操作较难统一。本文旨在从网络消费者权益保护的角度,就上述领域相关条文的可操作性和后续可能产生的困惑作简单的探讨,并提出建议。