销售人员如何赢得客户的信任?

正有一句古老的销售谚语,"在相同的情况下,人们愿意同他们的朋友做生意。在不同的情况下,人们仍然愿意同他们的朋友做生意"。所以人们往往愿意和熟悉的朋友做生意,即使与陌生人做生意,也要一步步地试探,原因就在于信任度和情感还不够。所以销售人员要意识到这一点,也就是在没有取得客户的信任前不要过早销售你的产品。因为你说的越多,客户的防备心理越重,信赖感就不容易建立,最终销售也就不容易成功。那么销售人员如何赢得客户的信任呢?     

品牌的承诺

正"市场从百舸争流转向N足鼎力是必然的趋势,任何一个企业都面临一个选择——要么成为行业霸主,要么成为霸主的加工车间。"很多年以前,张瑞敏说过这样一句话:"所谓品牌就是卖得比别人贵,卖得比别人快,卖得比别人多,三个缺一不可"。如果商品价廉物美,按照他这个理论而言就不一定称得上"品牌"。这么多年来,通过自己的实     

催眠四步曲

在销售工作中，你有没有试过，遇到客户时不知如何开口?开了口之后却不知怎么引起客户的注意?引起注意之后，不知怎么建立信赖感?而在进一步的销售工作中，你是否希望，很快地让客户开始聆听你的谈话?找到客户的需求?让对方使用购买你的产品或服务的欲望?并且，最后成交。     

从赚钱宗师手上赚钱

前一期，我们谈到了如何消除他人的警戒心，这一期，我们将谈谈怎么提升客户对销售人员的信赖感。[编按]     

营销需要场景时代

对于品牌的广告、营销和传播而言,场景自然务必重要,场景带给消费者的是一种真实感,卷入感．参与感、信赖感,因此,品牌在做广告的时候,一定要有产品和消费者的相关场景。     

海外跨国企业的品牌标识艺术

品牌是身份的象征。消费是通过品牌标识对品牌产生第一印象。继而对品牌产生信赖感和忠诚度的。品牌标识作为品牌的重要组成部分，它也直接关系到品牌传播的效果。事实上。品牌的易辨性、易记性应该说主要体现在品牌标识上。简洁醒目的品牌标识(如奔驰的三叉星圆环、麦当劳的金黄色“M”等)有利于进入消费视线印刻在消费记忆中。如在受众心目中记忆深刻的麦当劳金黄色双拱门。     

如何化解对方的戒备心

在直销事业中,无论是销售还是系统建设,都离不开“人”这个核心因素。而对人的相识、相知、说服、合作都基于最初的接触。在现代社会,人们追求物质成就,在人与人之间的关系上则比较淡漠,所以当人们接触到陌生人时,总是心存戒心。作为一个直销员,如果你无法化解他人的警戒心,建立亲和力与信赖感,就难以达成销售与协作。在本期的章中,我们就先介绍如何发现别人心存戒心,再介绍怎么去化解。     

小米粉丝节背后的“触网深思”

正粉丝节的成功是厚积薄发、理所当然,还是有秘密可寻,有经验可分享?同时,这也引发传统手机厂商触网的深思。4月8日22:00,小米公司宣布2014年米粉节12小时支付金额破15亿元,刷新小米2013年"双11"4.5亿元的纪录。小米将米粉节从线下转移到线上,吸引1500万用户参与,凸显了之前未被充分关注的电商属性,完成电商成人礼。     

信用宝鉴——准客户信心遥控器

庄秀凤是台湾的顶尖高手，在她的展业包里有一件秘密武器：一个精美的真皮笔记本和一只书写流利的高档钢笔，在笔记本的扉页，有国泰人寿董事长蔡万霖先生的亲笔题词：用生命做保险，以荣誉写日记。每一次成功签单后，庄秀凤都会拿出笔和本子，诚恳地说：“如果您对我的服务还满意，就请您在这个本子上写几句话鼓励鞭策一下我吧，我会以此为动力，     

找准广告的诉求点

消费者购买行为的发生是基于产品在某一方面的利益能满足其特定的需求，这个需求可能是基于功能的，或者是基于情感上的。而由于产品信息的大量存在，信息的不对等特征以及在以前的经历中或者其他购买者的间接经历中的不愉快经历的存在，因此，消费者的购买行为需要获得外在的鼓励，这个鼓励是促使其对于购买的产品产生信赖感，