品牌认同视角下“生产商-经销商-终端商”价值共创的逻辑再构

随着产业链与供应链的深入与完善,以品牌认同为引领的价值创造再一次引起关注,基于"生产商-经销商-终端商"三位一体的价值共创思维是重塑品牌形象强化品牌认同的关键.研究认为:经销商层面中人口基数、人均可支配收入、配送能力等是实现价值增值的因素,生产商层面中市场费用支持、分销政策支持、品牌战略提升是促进价值提升的关键,终端商层面中客情维护、货龄管理、品牌维护是保障价值实现的途径.     

大数据分析能力影响制造企业服务化绩效机理探究

大数据分析能力提升制造企业服务化绩效的机理在于“精益共创”,即成本降低与价值增值的同时实现。笔者使用321份制造企业问卷调查数据,在以结构方程模型检验包含大数据分析技术能力、管理能力和人才能力在内的大数据分析能力对制造企业服务化财务绩效与非财务绩效影响的基础上,进一步验证IT与业务战略匹配在此影响过程中的调节作用。研究发现,制造企业服务化财务绩效与非财务绩效均随着大数据分析技术能力、管理能力和人才能力的提高而提高;随着IT与业务战略匹配程度的加深,大数据分析能力与制造企业服务化绩效间的正向关系被加强;大数据分析能力对制造企业服务化绩效的直接作用及IT与业务战略匹配的调节作用不受制造企业IT投资优先权与IT角色定位的影响。本研究探讨了大数据分析能力影响制造企业服务化绩效的内在机理,所得结论拓展了数字经济、价值共创理论的研究边际,丰富了服务化研究的现有文献,为制造企业通过数字化促进服务化提供了理论依据。     

共享服务平台用户参与价值共创意愿的影响因素

随着共享经济的快速发展,分析共享服务平台的资源用户价值共创行为的影响因素,为商家平台开发和服务优化提供建议具有重要作用。在已有研究的基础上,本文结合共享服务平台的特点,以UTAUT模型为基础,从绩效期望、努力期望、社会影响、个体创新、感知风险和便利条件六个维度,对共享服务平台中的资源用户参与价值共创意愿影响因素模型进行构建。最后,本研究从共享服务平台和资源用户两个不同主体视角出发,对平台的宣传、平台设计、用户体验以及资源用户自身安全的维护与服务质量的提升提出相应的对策,其结论对共享服务平台与资源用户价值共创活动的开展具有一定的参考价值。     

价值共创视角下虚拟品牌社群与用户创新

虚拟品牌社群作为企业与用户实现信息沟通的重要渠道,越来越多地受到学术界和企业界的重视与关注。本文在已有虚拟品牌社群和用户创新相关文献的基础上,以价值共创为切入点,阐述了虚拟品牌社群的内涵与分类,归纳总结出虚拟品牌社群氛围、顾客参与互动、顾客品牌体验以及品牌忠诚四种因素对用户创新影响作用机制,构建虚拟品牌社群下用户创新流程模型。研究结论可以帮助企业提升虚拟品牌社群的效率和柔性,促进品牌社群用户创新,对企业的创新创业具有重要理论意义和实践价值。最后,提出重视虚拟品牌社群氛围营造、以顾客参与互动带动品牌体验、培养顾客品牌忠诚等营销策略。     

基于吸收视角的跨组织信息系统价值共创研究

日趋激烈的竞争环境和快速发展的信息技术迫使当代企业不得不将IT/IS应用重点转向ERP之后的SCM和CRM等跨组织信息系统(IOS),并利用其与不同利益相关者合作,共同创造商业价值。这使得合作伙伴间如何利用IT/IS进行价值共创日渐成为学者和实践家们关注的焦点。然而,以往研究大多从单个企业视角出发,忽略了B2B情境下IT/IS价值共创问题的研究。文章从组织间关系、企业知识、业务流程和技术吸收等视角出发,运用理论分析、规范研究等方法,探索IOS价值共创动机和共创过程。研究结果将拓展IT/IS价值研究,丰富IOS、IT/IS采纳吸收和IT/IS价值等理论,将为供应链合作伙伴如何有效利用IOS进行价值共创提供理论依据和方法、技术上的指导。     

KIBS企业—顾客交互创新中知识整合的权变机制

引入过程互依性和项目不确定性,探讨了KIBS企业-顾客交互创新中知识整合的权变机制。基于338份服务创新项目问卷数据进行实证研究,结果显示:在KIBS企业-顾客交互四要素中,除规则正式化负向影响外部知识整合以外,决策集体化、资源共享和任务协作均正向影响内、外部知识整合;过程互依性增强了规则正式化、决策集体化和任务协作对内部知识整合的影响,但对资源共享与内部知识整合间关系的调节作用不显著;项目不确定性增强了规则正式化、资源共享和任务协作对外部知识整合的影响,但对决策集体化与外部知识整合间关系的调节作用不显著。     

价值共创行为分析框架构建 ——基于赋能理论视角

通过文献调查并结合案例的描述性分析,提出数字技术时代价值网络中不同行为主体之间的赋能内涵、关键维度以及基于赋能跨层次效应的价值共创行为分析框架。将"赋能氛围""主体赋能"分别作为价值网络中赋能的宏观维度和微观维度进行概念化。界定了两个维度的关键组成要素,分别包括信息共享、开放性结构、协同规则以及主体关系、资源整合和影响。构建了赋能的跨层次效应模型,分析了赋能的宏观-微观跨层次效应及其对价值网络生态和主体价值创造的影响。     

基于价值共创的品牌社会化资产探析

移动互联网时代,社会性消费者依托社会化媒体强势崛起,其在社会化网络上创造的无形资产成为了品牌社会化资产的重要组成部分。而社会性消费者围绕企业核心价值观展开的价值共创行为更是成为了品牌社会化资产的基础。品牌社会化资产亦成为品牌发展的新形态,从品牌资产到社会化资产的转变日渐显著,并在品牌功能的转变、品牌拥有者的转变、品牌关系的转变三个方面有所体现。因此,企业需要转变原有的品牌管理和经营理念,扮演品牌维护者和代理人的角色。     

虚拟品牌社区顾客体验会带来其价值共创行为吗--基于手机虚拟品牌社区的实证研究

本文以顾客体验为切入点,基于价值共创理论、心理所有权理论和互惠规范理论,并运用于S-O-R理论框架,构建了虚拟品牌社区下,顾客参与价值共创行为产生的影响路径模型,通过问卷调查与实证分析得出:第一,顾客信息体验和娱乐体验越强,其参与价值共创的意愿程度越高,心理所有权部分中介了二者的促进关系;互动体验强化了社区顾客的心理所有权,并经由心理所有权的完全中介提高其参与共创意愿。第二,顾客参与共创意愿程度越高,其价值共创行为就越容易出现,社区的互惠规范正向调节了二者的关系。     

体验经济视角下中国电子竞技产业发展研究

电子竞技近年来已成为虚拟世界消费的一个重要方面。本文以体验经济学的视角,剖析了电子竞技游戏如何在多个相互关联的领域为消费者提供各种多元化的审美的、娱乐的、教育的和逃避现实的体验,并解释了电子竞技的体验价值是如何产生的。最后得出了电子竞技游戏企业应该更多地将注意力转移到与消费者协同设计和共同创造价值上,为电子竞技产业的持续良性发展提供有利的指导。