战略绩效管理工具及其整合

战略绩效管理(Strategic Performance Management)是近年来最为热门的管理体系，也是麦肯锡、埃森哲等著名世界级管理咨询公司的重点咨询服务内容。战略绩效管理是通过将企业内部各部门、单位乃至个人的目标同企业整体战略目标相结合，挖掘企业内部各部分的潜力，并统一协调内部的行为．从而实现战略目标的一个循环往复的动态管理过程。BSC(平衡记分卡)、KPI(关键绩效指标)和预算是战略绩效管理体系得以运作的三大基本工具。作者就其内涵及整合作一介绍。     

消费者并未抛弃零售实体店

正消费者中出现了"重返实体店"的迹象,比例从一年前的18%攀升至26%。这一趋势不仅发生在中国,在美国等成熟市场愈加明显。调查发现,93%的消费者表示实体店购物"非常方便/方便",远远高于网络(75%)和移动设备(61%)。同时为了帮助销售企业了解、跟踪消费者的无缝化需求,埃森哲给零售商提出6大努力方向:1.重新定位实体店2.深刻了解移动大趋势     

发展基石 转型支撑——国际电力企业标准化实践

近一百年来,标准化的内涵不断地丰富和深化,从早期立足于提高生产效率、实现规模效益,逐步演变为帮助企业打造新型生产模式并获取质量优势,到今天已成为欧美跨国企业占据竞争制高点、实现全球化扩张和运营的重要手段。根据埃森哲公司2011年开展的全球性调研结果显示,大部分跨国企业将标准化作为一个普遍采用的战略性管理手段。     

“数字生态”重塑市场“ 伙伴经济”方兴未艾——2015年全球技术展望

"伙伴经济"异军突起埃森哲日前发布了全球信息技术趋势展望报告,发现一种异军突起的"伙伴经济"正在重塑市场,并改变着我们工作和生活的方式。这份名为《埃森哲2015年技术展望》的报告指出,先锋企业正在其现有业务延伸之处开疆拓土,广泛利用其他数字化企业、数字化消费者乃至数字设备的力量,打造全新的"数字化生态系统"。这些领先公司不仅早已开始利用技术向数字化企业转型,而且目前正着力     

微软中国劫

一向被视为跨国公司在华运作成功样本的微软,近来在中国的日子可不好过。短短七天内,国家工商总局对微软连续进行了两次反垄断调查。多年来一直受到垄断质疑的微软最终在华被立案调查。无法摆脱的嫌疑7月28日,国家工商总局对微软在中国内地的四个经营场所进行了搜查,并突击检查了外包公司埃森哲。     

国际新闻

印度外包业“牛势”依旧 世界“后台部门”的形势正在好转。IT与咨询公司埃森哲（Accenture）一季度营运利润同比增长10％：来自金融服务业客户的订单达到创纪录水平。在印度．市值最大的外包公司印孚瑟斯（Infosys）预测．在截至3月份的财年中，营运收入将增长约20％。     

满意度不一定换来客户忠诚

对品牌来说,良好的客户服务、高满意度甚至品牌忠诚度可能都不足以挽留消费者离去的脚步。事实上,去年美国有一半以上的消费者都抛弃旧爱投奔敌营。埃森哲一项全球性的研究发现,尽管消费者对客户服务的满意度比以往都高，他们更换品牌也比以前频繁。     

诺基亚的“帝国反击战”

北京时间2011年4月27日下午4点15分，诺基亚官方博客正式宣布消息：诺基亚将塞班部门整体（包含3000名Symbian业务雇员）外包至Accenture（埃森哲）公司．并计划在2012年底之前裁员4000人，用以减少企业成本。     

智能电网推动低碳经济发展——访埃森哲公司资源事业部首席执行官万杉德

智能电网：低碳经济推动者 记者：埃森哲公司对智能电网关注度一直很高，2009年，埃森哲公司与能源工业合作伙伴论坛合作发布了《加速智能电网投资》白皮书。你认为智能电网带来的最深层次的变革和意义是什么？     

资讯

<正>DEMO CHINA 2012正式启动2月15日,第七届"创新中国DEMO CHINA 2012"正式启动。本次活动联合多位著名投资人共同关注移动互联网、云计算、社会化媒体、社会化电商、新农业、清洁能源等领域的创新创业机会。由创业邦(cyzone.