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在现代商业社会,市场竞争愈演愈烈,依靠产品的差异和价格战来求得企业赢利效果越来越小,核心产品的竞争优势已经不能对客户产生决定性的影响.目前的竞争是外延产品的竞争,这才是企业获得竞争优势,赢得市场的关键.物流客户服务的影响是外延产品中的重要方面,发挥物流客户服务的优势才能在竞争中取胜.而国内企业中有许多并未认识到物流客户的重要性或没有真正发挥物流客户服务的优势.本文讨论了物流客户服务的概念、构成要素及其与企业竞争力之间的关系,分析了国内企业物流客户服务现状及形成原因,最后提出了国内企业通过物流客户服务增强企业竞争力的战略建议. 相似文献
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一、Intranet的功能 Intranet是在Internet网络基础上逐渐发展起来的一种网络技术,它是指企业内部的Internet.Intranet不仅是一种组网技术(TCP/IP网络),而且还代表着所提供的信息服务方式,它可以提供与Internet相同的WWW、E-mail、Gopher、FTP等服务.这方面Intranet和Internet是有共同之处的. 相似文献
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阐述了客户服务水平是物流企业面对市场竞争的优势所在,现代物流服务理念,最优客户服务概念,企业树立最优客户服务水平的必要性,并对传统物流企业如何建立最优客户服务水平提出了几点建议。 相似文献
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杨庆才 《吉林农业农村经济信息》2006,(5):38-38
各位领导、各位嘉宾、女士们、先生们:值此12316新农村热线开通之际,我谨代表吉林省人民政府向热线的开通表示热烈的祝贺!12316新农村热线的开通是我省社会主义新农村建设中的一件大事,是我省农业信息体系建设中的一件喜事。热线的开通使我省的农业信息服务手段更加丰富多彩,也 相似文献