宾馆式物业管理宜引入住宅小区

很多人都有住宾馆、饭店的经历,那里面忧雅的环境、漂亮的装饰装修、舒适的客房、可口的餐饮、方便的娱乐设施往往给人留下深刻的印象,而感受更深的可能还是那种宾至如归、文明礼貌,温馨备至、热情周到的软件服务。在这种服务的背后,是宾馆所实施的规范化、标准化、以人为本的管理方式。应当看到,现代旅游宾馆饭店     

“顾客满意”理念在物业管理企业的应用及其评价方法

市场竞争的本质特征就是“争夺顾客”，没有顾客就等于没有市场。于是，以顾客为导向，力求满足顾客的需求和期望，追求顾客满意和忠诚的经营管理新理念，在市场经济体制下，逐步形成并得到迅速发展。物业管理作为一个新兴行业，它的发展是以服务作为主旋律的，其服务的宗旨和基本理念是永恒的“让顾客满意”。     

《物业管理条例》对深圳的影响

《物业管理条例》于6月8日公布,将于9月1日在全国范围内实施,这是物业管理行业发展的重要里程碑。深圳经济特区是国内物业管理的源头和先进典型,物业管理已经进行了20多年,实施深圳自己的物业管理条例也已经9年了。那么,深圳人是怎样看待这第一部全国性的物业管理条例呢?它对深圳又有何影响呢?记者近     

港台大楼管理规范大同小异——从区分所有权人及规约谈起

台湾自1995年6月28日颁布《公寓大厦管理条例》之后,公寓大厦的管理逐渐法制化。香港与台湾类似,是通过《建筑物业管理条例》(Building Management Ordinance)进行大楼等物业管理。 笔者拟从“区分所有权人”及“规约”两部分进行两地规范的介绍。 (一)区分所有权人 首先,在台湾,“区分所有权人会议”是指:“区分所有权人”为共同事务     

前期物业管理招标投标管理暂行办法

第一章 总则 第一条 为了规范前期物业管理招标投标活动,保护招标投标当事人的合法权益,促进物业管理市场的公平竞争,制定本办法 第二条 前期物业管理,是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前,由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。 建设单位通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业和行政主管部门对物业管理招投标活动实施监督管理,适用本办法     

一种由来已久的香港情结——中国楼市

除了饮食、娱乐文化，香港还凝聚了一种楼市文化，在内地特别是近水楼台的广东，一种由来已久的香港文化情结还在被楼市所倡导。