“专家坐诊”的启示

日前陪老伴到京城一家大医院去看病，在挂号窗口上方看到《专家坐诊栏目介绍一览表》，内容是医生姓名、年龄、科别、专长、科研成果和出诊时间等，有院长、有教授、有主任医师，让人一目了然。我根据老伴的病情，选择了专家挂号，心理感到很踏实。     

缓解客户"排队难、等候烦"的建议

近年来,银行基层营业网点普遍存在客户"排队难、等候烦"的现象,     

运筹学在物流管理中的应用第六讲排队论及其应用

排队论，也称随机服务系统理论，是研究要求获得某种服务的对象所产生的随机性聚散现象的理论，它是从1909年丹麦的爱尔朗发表“概率与电话通话理论”开始的。在服务系统中，经常出现“等待线”问题，例如一台装卸设备用于给进库的车辆卸货，车辆可能随时到达，无车辆到达时装卸设备处于等待状态，车辆到达而装卸设备正在工作，车辆就要排队等待；仓     

基于仿真技术的物流中心站台数确定方法研究

通过建立描述站台数量的模型,利用排队论理论得到了最优站台数的解法,同时利用Arena仿真软件对这一问题进行仿真。应用Arena仿真克服了理论建模方法的不足,为物流中心最优站台数问题提供了一种较为理想的解决方法。     

浅谈零售业市场排队严重问题

随着我国经济的快速发展,人民生活水平大幅度提高,越来越多的人为了追求品质而更愿意选择在超市、商场进行购物,随之而来的排队结账矛盾也日益激化。我们通过对这一问题进行调查研究,首先讨论了目前零售业市场排队问题存在的原因及造成的影响,然后从国内外近些年来自助结账系统、自助超市试营等多方面分析了目前人们针对排队结账问题的方案及其存在的优势和弊端,最后从商场和消费者两方面提出了"自助买单,快捷支付"的理念,从而利用自发研制的软件来改善目前存在的排队问题,用于提高商场的结算效率和顾客的流通率。     

基于排队论模型分析交通事故对城市道路通行能力的影响

本文以交通事故中的占用车道为例进行研究,采用数据拟合和排队论的思想分析得到了实际通行能力以及事故中车辆排队长度与通行能力、事故持续时间、上游车流量间的关系,从而得出车道被占用对城市道路通行能力的影响。为解决日常生活中道路被占用而导致交通拥堵问题提出了建设性的意见。     

北大医院创新IT“中枢神经”

正IT技术已经是北大医院的"神经中枢"了,所有业务的开展都离不开IT系统。今年7月,去北京大学第一医院(下称"北大医院")就诊的患者们不用通宵达旦地在挂号处排队了,可以通过微信预约挂号。依靠微信平台,北京的部分医院在今年年初推出了预约登记服务,但是都     

主题公园排队问题解决方案探讨

随着我国旅游体验型消费时代的到来,主题公园(特指以高参与性与体验型的大型娱乐主题乐园)的游客需求在未来几年将大幅增长,但根据笔者的亲身体验和网络调查问卷等渠道的了解中,排队问题不容忽视。排队时间长,园区拥挤不堪等现象已严重影响了主题公园的健康发展。本文将基于供求关系理论和排队心理学来分析我国主题公园的排队问题,并针对主要排队原因提出相应解决方案。     

中国物流与采购

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