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绩效评估中应该考虑的公正类型有四种:系统程序公正、评价者程序公正、互动公正和分配公正。典型的绩效评估系统包括系统方案设计、绩效计划制定、绩效沟通和辅导、绩效评价、绩效反馈面谈和评估结果运用。公正接触点发生在绩效评估的系统设计和流程的所有阶段,代表了员工对绩效评估系统中各要素的期望。本文结合绩效评估中的公正类型、评估流程以及公正接触点的概念构建了公正绩效评估系统模式。 相似文献
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以媒体群包围受众生活,锁定白领人群,通过不同接触点的媒介分步骤定向传播,将欧丽薇兰品牌专业的品质和健康理念,从楼宇电视.框架数码海报等载体逐步告知受众,从而得到消费者的广泛认可,并最终促成销售。 相似文献
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全业务和3G运营对我国电信运营商的服务能力提出了更高的要求,提供一致性、差异性和便捷性的服务,已经成为留住客户的主要手段。接触点作为客户和电信企业接触的临界点集合,在传播企业文化和各类业务信息的同时,还将客户的各种信息与需求反馈到企业内部。对接触点一致性实施有效管理,可以实现客户的维系与增长、企业品牌价值传播的一致及企业形象的维护,从而增强对客户的把控能力,最终赢得客户的满意与忠诚。 相似文献
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姚建惠 《现代营销(创富信息版)》2013,(5)
作为高校也需要创造一定的品牌效应来带动招生,从品牌接触点的角度而观,更能找到切实可行的方法和实际的切入点,有利于进行高校的品牌建设和宣传,对高校的品牌接触点的探讨具有一定的应用价值。 相似文献
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刘强 《现代营销(创富信息版)》2011,(1)
品牌信息是品牌建构和传播的基础,其主要功能就是为了与消费者分享品牌价值,建立起消费者的品牌印象;品牌信息是通过不同的接触点和传播环节,建立与消费者联系,目的是为了实现更有效的传播;同时,通过品牌边界的确立,形成了具有不同特征的品牌信息传播。 相似文献
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近年来,中国电信江苏公司泰州分公司(以下简称泰州分公司)着力打造无缝隙的客户投诉闭环管理体系,全面梳理排查热点服务问题,加大客户投诉过程管理力度,形成全员服务、全过程跟踪的服务机制,稳步降低全区申诉和投诉量,投诉客户感知不断提升。 相似文献
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2013年,HONEY ME品牌将以营业收入增长100%为拼搏目标,并将重塑品牌中文名、品牌标识、VI和SI系统,形成一整套全新的品牌视觉和终端形象系统,以品牌主张感染销售,提升品牌附加值,在活动、媒体、店头等接触点上给消费者独特的记忆和体验,持之以恒积累品牌印象。创建HONEY ME品牌的是苏美达轻纺国际贸易有限公司,隶属江苏省著名外贸企业苏美达集团。以商场店铺渠道为主要 相似文献
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2015年光"大"不行,我在"大"上加了"4个X"——变成"爽","爽快"马年,东风风神东北大区马不停蹄,留下坚实足迹,可用四大新闻回顾。一是批发量、终端交付、市占率均保持增长且增幅居全国前五,终端交付完成率居全国前六;二是"白山黑水"计划实现新突破,二网"铺天盖地"工程、达标二网开发数量实现翻番,从2013年11个开发到40个,一网"顶天立地"工程不辱使命,其中哈尔滨第三次招商成功,龙江龙抬头; 相似文献