基于收银员执业能力提高的探讨

收银员是个体工商户或大型经营场所给顾客结账的工作人员,除了受理现金业务之外,其中还包括信用卡等业务,收银员执业能力直接影响了商户的经济效益,同时对信用卡的受理环境产生影响。文章对收银员的执业能力进行了整合分析,并为如何提高收银员的执业水平提出了建设性意见。     

“螺丝钉”员工也需要激励

一个收银员缺位引发的争吵张某所在上海第一食品连锁发展有限公司,随着企业不断发展,多数员工在企业工作多年,有稳定岗位和收入,但竞争意识不强,一批新的年轻员工陆续进入公司,原有的管理模式已经不适应企业的飞速发展。为此,公司制定了新的薪酬制度和培训     

＂金领＂商厦的迷人风采

下午四时．日本太太美枝子照例到虹桥友谊商城采购食品，她每周要来三次。在底层超市内，半个多小时，美枝子的购物车很快就满了，收银员将这些物品一一扫描，收银条旋即打印出来：日本春日井芥末豆、德国百乐顺燕麦饼干、莫里斯安酸奶、瑞士天之星巧克力……与往常单买食品不同的是。     

“第三届‘银联杯’收银员银行卡知识、技能竞赛”启动

“三百六十行，行行有门道，行行出状元，谁将是中国银行卡‘令牌’收银员？”已经启动的“第三屑‘银联杯’全国商业服务业收银员银行卡知识、技能竞赛”将为我们揭晓答案。本届大赛以服务奥运为主题，旨在推动培养兼具银行卡知识和业务技能的复合型收银人才，更好地为即将到来的2008年北京奥运会服务。这项被业内人士称之为“收银行业的‘奥运会’比赛”由中华全国妇女联合会、     

精明应对年末促销狂潮——精明应对商户会员卡诱惑

商场打折现在已经司空见惯。各种返券促销此起彼伏。消费者总是会不知不觉走进连环消费的陷阱。 购物结账时，收银员常挂嘴边的时髦用语是：“请问您有会员卡吗？”以前只有各种俱乐部或协会的会员才有资格持有的会员卡．如今可谓是消费者钱包中的必备之物。数量也有增无减，消费者总是会在浑然中跌入会员待遇泥潭。 时值岁末年初，各大商场．卖场都盯紧了消费者的钱袋子。还未捂热的年终奖就要成了商家的口中肉。当会员消费．积分返券风潮再次袭来。消费者如何应对才能最大程度地得到实惠？[编者按]     

对南京市金润发卖场龙江店的分析报告

调研地点:南京市金润发龙江店调研时间:2007年8月17日晚7:00-9:45雇员分布:促销员约130人,收银员约80人,清洁员约10人一、金润发龙江店解构之优势(一)选址正确有效商业辐射能力强。一般来说,考察某商业点的选址是否正确有效,最直观的方式是测其人流量。本次调研结果显示:7:30PM,卖场入口人头攒动,往来车辆川流不息;8:00PM,收银处人流量达13-15人/刻钟。据了解,周末的收银     

北京：京客隆推“零钱包”

日前，北京京客隆超市宣布，2008年10月起，该超市开始推行“零钱包”业务，消费者购物后找回的零钱可以存在超市会员卡中。该业务将于近期普及到在京的大部分门店。京客隆超市客服部负责人介绍，存在会员卡内的零钱永远不会失效，当会员卡内的零钱凑足20元以上，收款时收银员会主动提示顾客。     

酒店投诉处理五忌

先看一则案例。曾姓客人是酒店的一位常客，跟前台接待以及收银员都比较熟，因此在客房安排、结帐处理上比较信任酒店，也很体谅宽容。而这一次，他对帐单赫然打出的200多元电话费颇感诧异。自己一共只住了三天，前后打了5个市话、2个长话，朋友造访也不多，怎么会一下有这么多话费?他用手指指帐单，告诉收银员：“帮我查查，怎么回事。”     

《只放一只羊》

在德国著名的连锁超市阿尔迪里，你可以看见很多东西：商品、价格、收款台以及收银员如何工作，但是没有人能够看见其幕后的采购和管理流程，没有人能够看见领导着阿尔迪员工的准则和企业文化，对外人而言，这些始终都是难解之谜。而本书将带你走进阿尔迪的神秘世界。掩卷之后，你会恍然大悟：原来，成功竟是如此“简单”。     

前台收银与防损(之五)

收银员十项防范措施 1．收银员在收银线上严禁携带现金这样规定的目的就是为了避免收银员长款以后放在套袖或衣兜里面．并采用相应的监督机制，一旦发现收银员身上有现金，就会视为长款。