经验

省农税局的一封来信，使县农税局局长老牛意识到问题的严重，这已经是他与那个叫裘士坚的村民电话交谈后的第三天上午了。那次电话访谈中，他对那个村民态度严厉得近乎训斥：“你的事情，我已督促多次，乡村干部也对你多次说服教育。再有越轨行为，后果自负!”放下电话后，又对处理这个问题持异议的科员小牛进行了语重心长地批评：“小伙子，别看你是大学生哩，嫩!对待群众反映的问题，一要依靠下级，     

无线紧急电话在高速公路通信系统中的应用

随着移动通信网的发展、服务质量的提高,利用公众无线蜂窝网建立无线紧急电话系统已越来越广泛地被业主所接受.由我司总承包的广东省开阳高速公路机电系统中就成功地使用了无线紧急电话系统,现已顺利地通过了完工验收,性能良好,系统稳定可靠.由于本系统不需埋设管道,不需敷设子管及通信电缆,安装调试方便、施工简单、便于维护和系统扩容,大大降低了业主的投资成本以及管理维护费用.     

电信服务产品的营销渠道分析

电信服务的种类和内涵 1．核心电信服务的种类 通信服务的种类繁多，运营商无法为每一项服务建立一个渠道系统，事实上许多电信服务产品在目标市场、服务传递特征等方面是相似的，为了便于分析，笔者将所有的电信服务产品分为两类：通用类电信服务和商用类电信服务。通用类电信服务的目标市场包括普通公众用户和商业客户，这类服务标准化的程度较高，商业客户和公众用户所获得的服务差异化不大，例如普通的固定电话服务，     

从用户需求看VoIP宽带电话发展

VoIP电话概念已提出10年多了，VoIP的英文全称是“Voice over IP”，意即“网际音频协议”，是建立在IP网络上的分组化、数字化传输技术。顾名思义VOIP电话就是基于IP传输技术的电话系统。     

困境中，他抛弃了团队……

创业初期，你可以单枪匹马；企业发展壮大时，你却离不开团队。     

愤怒声讨电信局

10年前，城镇居民家庭安装一部电话要3000元的初装费，有的大城市甚至要5000元，排除等候安装电话的人成千上万地站在电信局营业大厅窗口前，其壮观场面不亚于今天明星们的演唱会，即使交了这么多钱，要接通家里的电话至少还要等上半年的时光。     

常州：电话经理—高端客户综合维系新模式

即将确立的电信业竞争格局中，市场将由资费竞争转化为服务竞争。服务的重点是中高端客户。在原有的维系模式中，仅VIP客户能够享受客户经理的专职服务，而广大的有价值客户所享受的服务与普通客户没有区别。如此，一旦竞争升级，保有压力巨大。