降低顾客话费异议率——上海电信运用六西格玛管理案例

将六西格玛管理运用于服务行业，是六西格玛管理发展的趋势，也是上海发展现代服务业的需要。在通讯市场竞争日益激烈的今天，中国电信提出实施精确化管理的概念。为了在服务运营环节实现精确化管理，上海电信在上海质量管理科学研究院六西格玛研究所的支持下提出了应用六西格玛管理法实现服务运营过程精确化管理的基本设想，并以降低话费异议率项目为切入点进行了实践探索。本文是这一项目实施过程的介绍。     

浅谈工伤保险领域精算应用

《社会保险法》的颁布实施,为推动社会保障事业的科学发展奠定了重要的法律基础,标志着社会保险经办管理服务正式步入法制化轨道。作为《社会保险法》颁布后第一部修订的配套法规,新修订的《工伤保险条例》（简称新《条例》）完善了工伤保险的适用和认定范围；增加了基金支出项目和工伤待遇标准，同时。也对工伤保险经办机构的规范化和精确化管理服务提出了更高的要求。本文通过梳理联社会保险法》的相关内容，     

工程施工企业管理信息系统建设探讨

笔者分析了施工企业信息化现状、信息化存在的主要问题，并结合多年在施工企业的管理工作及信息化建设的实践，对工程施工企业建设精确化管理信息平台、打造企业核心竞争力、提升企业管理水平提出了自己的思路。     

实现煤质检测自动化方法的探讨

<正>通过高科技新型化设备,可以提高企业检测精确度,实现了煤质检测的自动化、快速化、精确化,不断的推进了数字化矿井的建设。安装先进的煤样自动检测监控系统,改善手工采集煤样的现状,监控采样工作现场,避免煤样采集误差和数据不闭合现象的发生,提高安全系数,降低工人的劳动强度,提高工     

预警作战装备精确化管理探究

适应现代信息化作战需要,强化预警作战装备精确化管理,对提高保障能力和提升部队战斗力有重要的推动意义。     

精益化、精细化和精确化管理异同

什么是精益化管理？精益化管理本身就是一个美国麻省理工学院的教授给他贴上去的,贴在哪？贴在丰田管理模式上的。精益化管理本身就是对丰田管理模式的一个概括。丰田管理模式就是日本丰田他们创造出来的一种管理模式,这种管理模式强调什么？要保证企业投入的每一分钱都能够带来效益,不发生浪费。怎么样保证这样一种管理到位它的目的就达到了。这个美国麻省理工学院的一个教授他一看这个东西之后，贴上这么样一个标签，精益化管理。很多人就来追捧．而精益化管理的实质很多人也不知道究竟是什么．都在追捧。     

改善民生你我同行——中央经济工作会议民生亮点解读

【困难群众】民政部社会救助司司长王治坤:救助迈向法制化当前,要按照中央经济工作会议要求,以完善社会救助体系为目标,以落实《国务院关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》为抓手,不断推进社会救助工作的科学化、规范化、精确化和专业化。一要着力完善救助政策体系。要积极推进社会救助立法进程,     

谈完善小企业精确化成本管理体系

我国小企业应结合自身成本管理特点,针对管理中存在的问题,通过推行精确化管理理念,从成本管理体制、内容、方法和成本管理保障体系等方面完善精确化成本管理体系,以提高管理效率。     

我军后勤精确化保障信息化建设研究

后勤装备的高技术含量不断增加,其结构越来越复杂,功能越来越完善,信息化、精确化程度也越来越高。     

对企业财务预算管理精益化的思考

企业财务预算管理的精益化不等于财务预算的精确化。随着市场的起伏以及会计政策的调整更新，各企业预算数据与最终年报数据会有一定的差异，而且这种差异有逐渐扩大的趋势。对于那些受市场影响大的企业，由于期初经营目趋市场华，预算差异扩大的趋势必将显现。这就促进了预算管理真正作为一个企业的管理手段、方法和理念的理性回归。