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①福利焦虑症【词眼】全奖的代价福利焦虑症是指为了得到企业设置的全勤奖、年终奖等,在长期的压力及自我要求较高的认知支配下,很多人会产生一种焦虑感,从而陷入无成就感、无目标等状态中。她力量 相似文献
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秘书经常代表领导行使职权,因此一些秘书常常会产生错觉,以为自己和领导一样拥有实权。如果秘书自我感觉特别好,在处理各部门之间的矛盾和纠纷时,就会采用压服而不是说服的方式,认为只有采取"高压"政策,才能促使对方执行不误。加上有的领导不容许别人批评自己的秘书,因而养成了一些秘书飞扬跋扈、欺上瞒下的不良作风。小竹不能正确识别自己的角色,对人摆出一副居高临下的姿态,这是情商不高的表现。 相似文献
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在外部竞争日益激烈,80、90后具备强烈自主意识的群体成为企业主流的今天,饭店行业招选育人越来越难。很多企业里存在这样的现象:员工士气低落、牢骚怨言满腹、管理者威信不足等。这些现象很容易导致企业生产力降低、效率不高、员工流失。研究发现,团队情商的低下会影响企业的实际盈亏,严重时甚至可能影响企业的生存。所以,作为饭店管理者而言,为了适应快速变化的竞争环境,迎接各种不确定性竞争的挑战,必须重视对团队情商有效的管理和控制,否则只能是"江河日下",因为企业"情商管理"时代已翩然而至。 相似文献
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小熊在酒桌上耍小聪明,实际上是情商不高的表现。陪客户喝酒只是为了营造一种气氛,使双方产生感情共鸣。面对一个酒量特别大的客人,小熊应该一上桌就明说自己酒量不大,但愿意舍命陪君子,这才是一种勇敢和真诚的表现。一般来说,会喝酒的人都喜欢这种人,他们会觉得这种人够哥儿们。如果这样处理,对方非但不会见怪,反而会尊重小熊,让小熊"随意"。对于秘书来说,诚实是一种非常重要的品质。秘书要顺利开展工作,必须得到上司、同事和客户的信赖。那么,他们凭什么信赖你呢?只有诚实守信、为人正直、表里如一,他们才会信 相似文献
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本文阐述了情商与情商教育的内涵,分析了《市场营销学》课程教学渗透情商教育的重要作用,并探讨了如何在《市场营销学》课程教学中渗透情商教育。 相似文献
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情商,简单来说,就是自我管理情绪的能力,是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力,一种调节情绪、帮助情绪和智力发展的能力。情商概念最早是由美国耶鲁大学两位心理学家提出的。资深学者丹尼尔·戈尔曼认为,所谓"情商",是一个人了解自身感受、控制冲动和恼怒、理智处事、面对各种考验 相似文献
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小琼被排斥在同事们的圈子之外,很大一部分原因是她自己情商不高造成的。那个周末,应该与大家一起去郊游,即便实在不想去,也不应该泼冷水,扫大家的兴。新员工要想尽快与同事们打成一片,迅速融入团队,就应该尽量在各个方面与同事们保持步调一致,有意识地与同事们寻求感情上的共鸣。这就是情商中的利用感情的能力,即,在自己采取行动时,将感情保持在与外界相适应的状态。其实,小琼去不去郊游并不是原则问题,何况是周末,每个人都有自己的生活。但是,从 相似文献
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@苗鸿冰:服务行业应该引起关注和重视:现在服务业的从业者大都来自农村,或没有很好的教育背景,较高素质的人有但占比很少。常此下去服务业的地位、待遇被人们排在了与其付出不匹配的位置。懂得高品质服务和被服务的人很少,其实服务于他人不是所有人能干并能干好的事情,这需要 高情商的高人。 相似文献
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"修理"自己的上司?只有毫无情商的秘书才会如此行事!作为秘书,小珍不但没有尽最大努力减少上司工作中的失误,为上司补台,反而隔岸观火,生出"修理上司"的不健康想法,有违秘书的职业道德。理性地分析,李钢为什么总是对小珍的工作吹毛求疵?是有意跟小珍过不去吗?如果小珍懂得换位思考,就会认同李钢的做法。作为部门经理,李钢的工作主要有两大部分:一是最 相似文献
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小静的乐观自信来自于长期秘书工作的历练,同时也是小静情商高的表现。有很多秘书并不自信,他们或是觉得自己不够漂亮,或是觉得自己性格不够开朗难以与人打交道,或是觉得自己学历不高低人一等,其实最根本的问题不在于能力,而在于心态。只要具有使命感,热爱秘书工作,对工作 相似文献
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