服务业Qualicert认证与ISO 9001质量管理体系认证的比较研究

文章分析了以Qualicert服务认证和ISO9001质量管理体系认证为代表的两种不同类型的产品认证与体系认证的内在特点、共性和区别，认为体系认证和服务认证之间并不存在排斥关系，而是互补关系，在一个服务组的组织机构中二者并存是一种完美的搭配。