中式快餐顾客满意因素对其再次选择研究——以昆明某中式快餐为例

由于改革开放后中国经济迅速发展,人民的生活方式也随之改变,快餐的进入正好适应这种新的变化,成为人们就餐的一个重要选择之一。在这重要的时代机遇里,中式快餐应运而生,由于相对洋快餐,中式快餐更贴近中国人日常饮食需求,所以发展十分迅速。本文针对顾客选择中式快餐的满意因素及再次选择之间的影响,系统分析当今顾客选择中式快餐时的满意因素,及个因素对再次选择的影响,并根据研究结果对该中式快餐的管理和发展给出意见和建议。研究采用定量研究方法利用问卷调查法收集资料,并对数据进行的分析,从分析中得到了关于中式快餐顾客满意因素对其再次选择的影响。根据收集的资料结合历史文献进行分析,本文得出了研究框架模型:提出满意因素分为快捷性因素、菜肴质量因素、价格价值因素、店内卫生因素、服务态度及就餐体验因素、环境因素、品牌声誉和形象、社会责任和人性化这八个部分,由此研究各个因素的重要程度,以及各因素对再次选择的影响,统计结果发现:在各满意因素中,顾客最为重视的"店内卫生"这个因素;而"菜肴质量"则是对顾客再次选择最具有影响力的因素。基于研究结论本文也提出了相应的建议及策略,为研究的不足与未来的发展指出了方向。     

吴晓斌 跨越国界的数码王子

创业,打工,再次创业;中国,日本,再到中国——吴晓斌的创富之路曲折而又艰辛。但是,他分明又是一个幸运者,因为他如今已拥有10多家公司,资产过亿。在即将开幕的西安世园会上,他带来的特许经营的产品将会是什么呢？     

垄断行业高收入治理探析

首先展示了我国垄断行业与非垄断行业员工收入现状,然后分析收入分配差距过大的负面影响,最后提出对垄断企业体制改革的相关方案,并强调对垄断行业生产经营情况、初次分配和再次分配的调节的监管。     

没有商业模式的创新都是耍流氓

我想跟大家分享一下自己的一个失败的创业故事。我是一个北方人,我的家乡是中国最东面的一个非常漂亮的小城市,家里条件不是特别好,一个书香门第。我小时候特别喜欢看书,我父亲是一个老教师,他给我推荐了一本特别励志的《鹿鼎记》。从小我就经常跟自己说一句话,能改变命运的惟有创造力。我刚开始创业的时候还是非常顺利的,我     

独自等待

十四岁的女儿第一次独自出远门。在候车室静静地坐着,与女儿有一搭没一搭地说着话。我说话尽量简短,尽量与平日无异,我不愿让女儿感觉我的婆婆妈妈,看出我心中的忐忑。女儿玩弄着掌中的手机,     

本刊再次获得上海市期刊编校质量优秀奖

在上海市新闻出版局日前发布的《关于2011年上海开展期刊编校质量检查情况的通报》中,《秘书》杂志再次以优异成绩进入优秀期刊行列。这是《秘书》杂志第三次获得上海市期刊编校质     

肝硬化及其附属病例探讨

文章分析肝硬化合并上消化道再出血的诱因，探讨肝硬化合并上消化道再出血的护理措施，减少其发生率。对肝硬化患者做好健康教育指导，实施积极有效的护理措施，尽量避免诱因，可减少上消化道再次出血的发生率，延长患者生命，并减轻其经济负担，提高其生活质量，具有重要的临床意义。     

打工皇帝传承之憾

“打工皇帝”的商业技能难以继承之下，他们的选择是否只剩传递股权，让下—代成为财务投资人？曾问鼎“新财富500富人榜”首富之位的荣智健给出了另—个答案。因为缺乏中信泰富的绝对控股权，在澳元门事件后失去了传承平台，年已古稀的他再次创业，以求打造一个真正属于自己的家族企业。     

荣耀·开盘

自2007年11月18日至20日,半山半岛推出第一批观海公寓,受到来自国内外众多客户的追捧。仅3天时间,先后就成交109套,销售金额近3亿,平均一天销售1个亿,推出房源基本售罄。