基于AHP-TOPSIS模型的京津冀家政服务人力资源供给质量评价研究

依托已有的研究成果构建了家政服务人力资源供给质量评价指标体系,利用AHP-TOPSIS模型对京津冀家政服务人力资源供给质量进行了评价和排名,并使用障碍度模型分析了员工制、准员工制、培训学校、中介制四种类型家政机构人力资源供给质量的关键制约因素,在此基础上,给出了不同类型家政机构人力资源供给质量改善的针对性建议,为家政服务人力资源供给质量的改善提供参考依据。     

为规范家政行业作贡献——记上海顺基家政物业有限公司董事长郑登基

上海顺基现代家政物业有限公司系中外合作企业,创建于1998年,是一家提供优良的居住环境,并具活力和影响力的家政物业公司,其主要以来沪投资的外商人士为服务对象,旨在为高级白领和外籍人士开展综合性的人性化服务,从而使海内外来沪投资的商客尽享宾至如归的感受.多年来,"顺基服务"品牌得到社会各界的认可,为完善上海对外投资的软环境作出了贡献,同时也为上海家政服务市场健康发展作出了有益的探索.     

陈晓莺：爱心铸品牌

陶晓莺，杭州三替集团有限公司总经理，1992年创办杭州三替服务公司。十五年来，三替公司从一个只有十几个人、十几平方办公场地的小公司发展成为目前拥有1800多人几千余平方办公经营场地，并能为企事业单人几千余平方办公经营场地，并能为企事业单位和居民家庭提供十九大类一百余项服务的大型服务集团公司；成为全国家政服务业的龙头企业。在这一发展过程中，值得自豪的是三替从1992年发展到今天的规模，从来没有设置过一个营销部和一名业务员，三替的业务全都来自于营业厅的服务热线，从这里可以折射出三替在杭城的诚信度、美誉度和知名度。公司先后被评为中国商业服务名牌企业、浙江省安置下岗职工再就业突出贡献企业等；陶晓莺本人也多次荣获“全国三八红旗手”，“全国巾帼建功标兵”、“全国青年兴业带头人”、“全国家政服务业十大优秀经营者”、“浙江省劳动模范”、“浙江省优秀共产党员”、“杭州市优秀社会主义建设者”等荣誉称号。她的创业事迹已被央视一台、央视二台、浙江卫视等栏目多次做过专访，在社会上产生了很大反响。[第一段]     

日本主妇爱使用家政簿

现在，很多日本家庭主妇手头上有一本家政簿，使用家政簿已成为当今日本主妇的时尚。所谓“家政簿”，实际上是一种记录家庭日常生活开支的账册。     

用服务诠释企业文化——记大庆林源物业(集团)股份有限公司

大庆林源物业（集团）股份有限公司（以下简称林源物业）成立于2003年8月，现有员工1660人，管理面积为650余万平方米，下辖7个分公司。管理类型涉及住宅小区、写字楼、商业物业、学校、医院、工业物业、办公楼等，同时从事与物业产业相关的房地产开发与销售、房屋中介、新型建材产销、建筑安装；苗木产销、园林绿化工程；供水（热水）、供电、燃气、供暖工程、纯净水生产销售；物流配送、客货运输，专业清洗保洁、电梯维修养护；家政服务、托幼儿教育等，为大庆市物业管理的龙头企业之一，是国家一级资质物业管理企业，并取得ISO9000：2000国际质量认证，是中国物业管理协会常务理事单位，黑龙江省物业管理协会副主任委员单位，中国石油企业协会矿区管理分会副理事长单位。     

家政市场年关调查国标有望春节后实施

国家质监总局日前出台了“家政服务”国家标准(意见稿)，该标准预计将在春节以后正式制定实施。专家认为，“国标”的出台，     

对我国家政服服业发展的一些思考

家政服务业是社区工作的重要组成部分，它的发展直接影响到居民生活的质量。目前，我国家政服务业正在兴起，其市场还规范，有待进一步的发展完善。     

浅谈家政服务业发展前景及存在的问题

家政服务是众多服务行业中的一种,随着人们的生活水平的提高,家政服务越来越受到人们的青睐,也在服务业中占据了较为重要的地位,得到广泛的认可。家政服务的主要服务范围就是围绕家庭展开提供一系列家务处理,这一服务为人们带来了较大的便利,也是目前在中国这个人口大国拥有巨大市场空间和前景的"朝阳产业"。在家政服务发展的过程中,从简单的家庭卫生处理逐步扩大了服务项目,逐步多样化、全面化,当然相应地家政服务人员的职业素养和能力也随之而提高。但是,在快速发展的同时,人们也意识到在家政服务中还存在较大的问题。文章就家政服务中存在的问题以及发展前景进行详细的分析和阐述。     

当前家政服务行业治理对策的分析

受市场供求环境、经营模式等因素制约，家政服务行业在市场竞争、服务质量、诚信经营等方面存在诸多问题，导致因消费欺诈引发投诉纠纷不断。为此，我局于近期对辖区家政服务市场进行了走访调研。