基于外部客户期望的人力资源管理探析

文章通过介绍客户期望、人力资源管理的重要性,分析人力资源管理外部化的趋势性和基于客户期望的人力资源管理的必要性,研究客户期望融入人力资源管理的传统性活动和变革性活动中所出现的典型问题,并提出相应的解决措施,使人力资源管理能够利用客户期望进行优化。     

期望绩效反馈对内部控制质量变化的影响研究

内部控制是实现企业经营活动经济性、效率性和效果性的重要保障,内部控制质量的高低影响企业的整体利益,期望绩效反馈指企业实际绩效与期望绩效之间的差距,是企业进行资源配置的重要依据,影响内部控制的资源投入,直接影响内部控制质量,也可能会触发例如战略调整等企业行为,间接影响企业内部控制质量。本文以我国沪深A股制造业上市企业为研究样本,研究了期望绩效反馈对内控质量变化的影响。研究结果表明,期望绩效反馈落差会促进企业内部控制质量的提升,抑制内部控制质量的下降;期望绩效反馈顺差会抑制企业内部控制质量提升、加剧内部控制质量下降。     

双因素理论在客户营销中的应用

文章根据赫茨伯格的双因素理论,将导致客户满意感的因素称为客户激励因素,将导致客户不满意感的因素称为客户保健因素.通过对客户需要和客户购买心理的分析,总结了客户保健因素和客户激励因素的识别方法,并指出企业应当如何在客户营销中有效的实施客户保健和客户激励.     

高职高专会计专业学生如何给自己定位

会计专业的高职高专生是未来的财会人员，我认为应从以下几个方面来正确地给自己定位。一是培养良好的思想素质。由于近几年用人单位对毕业生的素质要求逐渐提高，有的高职高专的同学对理想的信念开始晃动了。其实高职高专生应当相信经济越发展会计越重要，任何地方都少不了理财。只要我们在大学里脚踏实地的学习，假期里积极参加实践活动，找工作时不要     

有教无类 因材施教——论在珠算教学中实施成功教育

成功:获得预期的结果。成功教育:让学生在各自基础上人人获得成功。成功教育符合教育必须面向全体学生和因材施教的原则。学生由于先天和后天的原因,有的各门功课成绩都好,有的各门功课成绩都差,有的某些功课成绩好,而某些功课成绩差。特别是各门功课成绩都差的学生,从来没有获得过好的成绩,也就是我们说的学习困难生,经常遭受失败,久而久之,意志消沉,造成了恶性循环,失去了学习兴趣。这     

经理人，你并非不可缺少

经理人不能被来自各方的需求压得透不过气，应该有效地管理工作，找回自己的工作主动权。     

高校毕业生择业心理分析

本文分析了高校学生求职择业心理问题产生的原因及常见的心理问题;并提出了消除心理问题的相关对策,旨在对高校毕业生顺利择业有所帮助.     

浅析当代大学生就业心理

通过大学生活的淬炼,毕业生在知识储备、综合素质和人格个性等方面都有了积极显著的发展,有着强烈的就业意愿和积极的就业动机.然而面对激烈的人才竞争,初涉人世的毕业生往往表现出不同程度的心理矛盾和心理不适.从择业认知、就业心理两个角度分析当代大学生的就业心理,并分析其成因,对改善当代大学生尤其是专科毕业生就业状况提出了几点思考.     

大学生的择业心理及其调适

大学生就业既是我国目前面临的就业“洪峰”之一 ,又是考验大学生能力、体现大学生人生价值的主要方式。要解决好自身的就业问题 ,最为关键的是要一方面倡导并弘扬“先就业再择业”、“凭实力打拼”、“继续深造”、“自力更生”、“重在将来”等正性心理 ;另一方面调整并克服“胆怯畏难”、“急功近利”、“盲目相随”、“患得患失”及“全权委托”的负性心理 ;同时重点从察明形势、找准定位、调整心态、增强自信等方面加以调适。     

全球FMC发展现状及其对策探讨

一、引言 现代个人通信正朝着个性化、移动化和智能化的方向发展，用户期望能够实现在任何地点、任何时间和以任何方式都能得到理想的优质通信服务。用户的这个期望，要求电信运营商不能再局限于提供单一的服务，而是要成为能够提供终端、内容、应用和服务等一整套解决方案的综合信息服务商。同时，日益激烈的市场竞争，迫使原来单一经营固定或移动业务的运营商向全业务经营模式转型。