Effects of individual resources and team-member exchange on service quality

While workplace resources are generally viewed as positively affecting performance, some studies indicate that not all resources increase performance. This study addresses the controversial disparate effects of workplace resources on performance by exploring functionally classified workplace resources in self-managing service teams and their relative impacts on team service quality. Considering membership dynamics and consequences between members, a field experiment was conducted in a cafeteria, with data collected through a working diary for workplace resources and a customer survey to evaluate service quality. Results suggest that efficacy-resources in self-managing teams should be controlled with caution as they may adversely affect team service quality. Supporting the person–situation interactionism perspective, workplace resources interact dynamically with individual employees and with situations. Esteem-resources were found to increase team service quality, while team-member exchange not only improved team service quality but also moderated the impact of esteem-resources on team service quality.     

如何在课堂上培养职业判断能力

会计教学的目的不仅在于训练学生毕业时即已成为一个专业人员,而且是在培养他们未来成为一个专业人员应有的素质。会计教学改革的首要任务,是如何着力提高会计专业学生职业判断能力的培养。会计职业要求不仅要具备良好的理论基础,还必须能够在实践中运用这些知识。会计职业判断就是在符合国家法律法规的前提下,如何在可持续的基础上为所有者价值最大化进行企业会计政策的选择与设计。     

振兴东北老工业基地的高端人才支撑——关于沈阳市职业经理人队伍建设的思考

在现今经济发展日新月异的社会,企业作为社会财富的创造者和社会经济运营的最基本细胞,始终处于社会中坚地位。职业经理人队伍就是为企业而生,因企业发展需求而发展壮大的,并成为企业巨轮的船长主宰着企业的前途与命运。本文采用用事实说话的方法,围绕着沈阳市职业经理人队伍建设核心议题,从沈阳城市振兴的人力资源建设出发,结合国内外对这一问题的认识和研究,叙述了沈阳城市职业经理人队伍现状,深入分析了队伍建设面临的问题,指出了职业经理人应该具备的职业素养和个人修为,从企业、政府、社会以及猎头公司角度探讨了加强队伍建设的方法,试图寻求一条加强城市职业经理人队伍建设的有效路径。     

人才强国,关键在于培养和使用好人才

我国是一个人口大国，如何将我国的人口负担转化为人才资源优势，这是党和国家建设事业的关键问题。笔者认为人才强国战略的实施，关键在于培养和使用好人才，在于快出人才，多出人才和出好人才。为此，文章提出了一些人才使用的策略。     

加强学生心理健康教育信息员队伍的建设

心理健康教育是素质教育的重要组成部分,它在促进学生全面发展的过程中发挥着重要的作用。本文从学生心理健康教育信息员队伍的组成、管理、作用三方面作了归纳性的阐述,强调了学生参与心理健康教育的有效性和必要性。     

论普通高校的人才管理

21世纪是人才竞争的时代，普通院校要想在这时代的大潮中求生存、求发展，向全国一流大学迈进，就必须建立一支高素质的人才队伍。如何引进人才、留住人才、使用人才并进行人才管理，是学校工作的重中之重。本文就这一问题进行探讨。     

试论企业信息化建设的监管

本文分析了入世后我国现代企业人才培育面临的新机遇与新挑战 ,以及人才培育发展的新趋势 ,并提出了高等学校应采取的一些新对策。     

论老年人力资源的开发与利用

随着我国人口老龄化进程的加快,我国空巢老人家庭发展迅速。老年人口已成为我国不可忽视的重要问题之一,如果不及早采取正确的和有效的措施,就会给社会经济发展带来不利的影响。开发和利用老年人力资源实现老有所为,是综合治理人口老龄化的积极对策与战略措施。本文阐述了人口老龄化对我国老年人力资源开发的机遇及挑战,特别论述了老年再就业的可能性和重要性以及因此而产生的社会效应,并对我国的老年人力资源开发工作提出一些建议。     

团队合作中的利益分配机制及其调整过程探讨

本文主要探讨团队合作这种新兴工作机制的利益分配机制,首先提出了两种方法:其一,权的最小平方法,建立在专家评分基础之上,具有一定的主观性;其二,在合作博弈框架之上运用Shapley定理确定分配方案,具有较好的客观性、公正性。本文后一部分主要讨论在使用Shapley定理确定分配方案之后的团队博弈,即一旦团队由合作博弈进入非合作博弈后,团队利益分配是如何进行调整的,以及调整过程中博弈双方的策略变化和这种调整产生的内在机理。