跟老板出差

今年6月，沈诚陪老板去了一趟香港，回来不久就被提升为客户部经理。大家都认为他的提升得益于他这次跟老板出差过程中的出色表现。在与朋友的聚会中，他也承认，没有这次出差，他从客户部副经理到经理的路程不会这么近。6月的出差本来是去和老板签一个已经敲定的合同，没想到到了香港，事情发生了变化，他们的竞争对手出其不意地中途杀出，向合作方提出了一套比沈诚公司更优惠的方案，     

顺应发展之策 势在必行之举-对黄梅支行客户部营业室推行综合柜员制的调查与思考

服务质量和效率作为商业银行核心竞争力的关键要素，提高服务质量和效率已成为商业银行经营管理的重要内容。今年初，黄梅支行以探索综合柜员制运行机制和管理手段为切入点，以提高服务质量和效率为落脚点，率先在客户部营业室进行了综合柜员制改革试点。该行客户部营业室     

科技交汇金融 合力激发新动能——访恒丰银行集团客户部总经理曲铮

当前我国传统制造业由于大部分处于产业链中低端加工环节,利润率较低并且日益受到新技术、新需求的冲击,利润下滑严重且后续发展乏力。"中国梦"的实现是建立在强大的工业基础之上的,实体经济不振,将影响国计民生,也将对各个行业包括金融业造成冲击。如何让科技与金融这两个提振实体经济最为有力的核心引擎有机对接、相互     

荷兰银行的零售业务

荷兰银行成立于1824年,经过180多年的发展,已成为集商业银行、投资银行和保险业务于一身的国际化大银行。荷兰银行的业务经营主要分为批发银行客户部、零售银行客户部、私人银行客户部和投资银行客户部四大部门．其中零售银行业务在荷兰银行中处于举足轻重的地位．是业务经营的一大亮点。     

如何在网络上找到你的目标客户？

谁才是企业的目标客户？目标客户部有哪些共性呢？找出这些共性，企业的目标客户自然就浮在水面了，这也是判断谁是企业目标客户的准则。     

运营商：变“软”不容易

搭建＂杀手平台＂对比3G之前人们所热议的＂杀手业务＂——手机视频通话、手机音乐,现在,运营商的思路有不少调整。 这种变化从最活跃的中国电信身上可以看得更真切。     

第五回：兵贵神速抢占先机——三鹿荣膺国家科技进步奖推广

9天，从工作告知到广告出街 2008年新年刚过，三鹿客户召集紧急会议后，摆在客户部和创意部面前的是，9天时间，完成策略到创意到媒体发布一系列工作，这涵盖线上TVC、平面、线下卖场、网络和公关的多方整合，而所有物料都必须在三鹿婴幼儿奶粉荣获国家科技奖颁奖大会的第二天全部出街。     

农业银行江苏省分行大客户部：李防震推进江苏农行企业文化改造的措施

一是准确定位江苏农行企业文化建设目标。企业文化要具有促使企业蓬勃向上的发展朝气，给人以自信和勇气，切实感受到企业形象的青春和美感。企业文化具有包容、真诚、鼓励和温暖的力量，使每一位员工就职于岗位中，深切感受到和谐的工作氛围，也能够将自己内心安静下来，职场也成为自己可以依靠的港湾。企业内部每一个员工在这种优秀企业文化的感染下，都能真心对待工作，真诚对待客户，诚心对待同事。     

灵感·创新·激励——DDB China Group世博游园感悟

来自客户部、公关部的倾情体验，来自创意部的绝妙想象，调动起我们所有感官和神经，游走在这精彩绝伦的“玩乐总动员”里。     

多一些提醒服务

笔者最近看到一则新闻：有位工行柜员在下午3点左右为一客户办理基金赎回业务，可是过了几天该客户却发现到账金额与赎回当日基金净值相差很多，后来才知道是由于当天赎回时间过晚，交易只能是预约赎回，就是按次日基金净值入账，恰好该基金第二天大跌，致使该客户蒙受了较大的损失，后来该事件被媒体曝了光，评论工行柜员在为客户办理业务时没有善意的提醒客户，最后工行负责人也表示愿意赔偿客户部分损失。