水土不服

正本土化是任何一家国际巨头掘金中国市场都必须面对的问题。然而,亚马逊固守美国基因,导致水土不服。从王汉华离职,到冯思哲接任,不到两年的时间,亚马逊再次换将。前不久,道格·葛将正式上任为亚马逊中国总裁,全面负责亚马逊在中国的在线零售业务。频繁的人事调整,折射出亚马逊的在华境遇。亚马逊一再声称,对用户体验是亚马逊中国的最高要求。但如此缓慢的本土化进程,让大部分中国用户大呼失望。也让亚马逊丧失了不少发展     

十年磨一剑

正过去的十年,中国电商市场风云涌变。2004年,亚马逊以美国最大电商的身份进军中国,却与中国电商企业的野蛮扩张不同,它始终低调、缓慢潜行。入华十年,亚马逊中国与京东同岁。今年,京东华丽转身高调赴美上市;亚马逊在保持低调姿态同时,入驻上海自贸区,试水海外直邮。一个不能忽视的事实是,在中国电商疯狂增长的电商生态环境之下,亚马逊在华网络销售的占比只有8%。     

打海外牌

上一个十年,亚马逊中国错过了电商发展的黄金时间。但在下一个十年,亚马逊中国欲以跨境电商为突破口,使之成为在华业务的新引擎。亚马逊在中国搞跨境电商的决心,或许从新总裁身上可见一斑。2014年8月19日,在亚马逊中国十周年典礼上,Doug Gurr正式接替王汉华和冯思哲,就任亚马逊中国总裁。2011年加入亚马逊前,Doug Gurr曾任沃尔玛英国连锁超市Asda公司高管,来华前担任亚马逊全球副总裁,主要负责英国家居户外品类业务。