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1.
Qiuli Qin 《美中经济评论(英文版)》2005,4(5):61-65
The enterprise management informatization construction is complex system engineering. The paper begins with the information management integration idea, and adopts the method of enterprise management system integration. The integration of SCM, ERP and CRM can solve the defects of "information flooding" and "information separate island". Firstly, the paper explains the concept of integration. Secondly, it analyses the three levels of the enterprise management system integration. Thirdly, the composition of the enterprise management system integration is discussed. Finally, it puts forward the integration mode of SCM, ERP and CRM under the E-commerce environment. 相似文献
2.
J2EE作为一种应用开发平台,由于其具有平台无关性、可移植性、多用户性、安全性等优点,正被越来越多的企业和系统集成商所采用。文章应用分层构建思想对基于J2EE平台的系统集成的架构进行了分析和阐述,并对Siebel这一CRM集成领域的先驱进行了介绍和分析。 相似文献
3.
基于集成化供应链的ERP、CRM与SCM的整合 总被引:5,自引:0,他引:5
在企业信息化建设进程中,ERP、CRM与SCM作为关键技术在不同的领域中发挥着重要作用。本文运用集成化供应链管理模型,对于如何从供应链的角度出发,实现三者的有机整合进行了探讨,提出了以集成化供应链为基础的将三者集成的设想。 相似文献
4.
企业信息化中竞争策略的分析 总被引:2,自引:0,他引:2
在信息技术基础上 ,提出了企业资源计划 (ERP)、电子商务 (E—Business)和客户关系管理 (CRM) ,就其管理思和实际应用进行了深入的分析研究 ,得出了企业在全球化市场竞争中的有效策略是三者之间无缝连接的系统集成。 相似文献
5.
本文介绍了在Internet和电子商务飞速发展的今天 ,企业ERP与电子商务的现状以及它们之间的关系 ,提出在企业ERP的基础上 ,建立有效的BtoB电子商务解决方案 ,实现ERP与电子商务的整合。 相似文献
6.
7.
随着经济全球化的进一步发展和我国加入WTO,外资纷纷进入我国物流市场.我国物流业面临的竞争越来越激烈。如何“留住老客户.发展新客户”是每个国内物流企业领导所关注的问题。国内中小物流企业如何实施CRM战略是决定其竞争成败的关键。但国内中小物流企业的现状又为它们实施CRM设置了障碍。本文通过对国内中小物流企业实施CRM战略的必要性进行分析.结合当前我国中小物流企业的现状提出了我国中小物流企业采用外取客户关系管理的办法能使它们在激烈的竞争环境下取得竞争优势。 相似文献
8.
9.
数据挖掘--CRM中的动力 总被引:5,自引:0,他引:5
客户关系管理(CRM)在中国已经取得了长足的进步,越来越多的企业将客户作为一切工作的出发点,比以往更加重视客户忠诚度和客户利润贡献率的提升。但是,在CRM发展的过程中依然存在着很多问题需要解决,最为显著的莫过于面对庞大的客户和销售数据,我们该如何去利用?正是为了满足这种要求,从大量数据中提取出隐藏在其中有用信息的数据挖掘技术得到了长足的发展。数据挖掘的出现和应用必将使得CRM取得成功。文章从CRM和数据挖掘的涵义谈起,论证了数据挖掘技术在CRM中应用的可行性和必要性,着重阐述了如何在CRM中应用数据挖掘技术的问题。 相似文献
10.