“富口袋是一阵子 富脑袋是一辈子”——东航江苏公司重视员工培训，大力营造学习型企业氛围

走进东航江苏公司，你会感到浓浓的学习气氛：两期共70余名中层以上管理人员脱产2天参加的企业管理研修班刚刚结束；旅客服务上岗证培训已经结业；A320飞机平衡配载复训正在进行；“如何平息顾客不满培训”的角色互换模拟教学令学员感同身受；“Photoshop培训”本月开课；“兼职教员培训”互动教学正在轻松愉快的氛围中展开……这是该公司2005年11月份培训的一个断面。这些培训，是东航江苏公司2005年度培训计划中分解到每个月中的进程，也是东航江苏公司精心打造“学习型企业”的一个缩影。     

东航江苏公司党员公开承诺将创先争优引向深入

“吃苦耐劳、兢兢业业”、“以我为先、争创更优质服务”、“在乘务员晋升、护照办理、党员发展等工作上做到公开、公平、公正”……这是东航江苏公司党员们在创先争优活动中做出的郑重承诺。     

东航江苏公司开通南京－新加坡国际定期航班

2010年3月20日下午15：50,东航一架A319飞机满载旅客自南京禄口国际机场起飞,在经过了近6个小时的空中飞行之后,平稳地降落在了新加坡樟宜机场。这标志着东航江苏有限公司南京至新加坡国际航线开通并首航成功。     

情蕴江南水——记东航江苏公司服务品牌建设

东航江苏公司在现代市场营销观念指导下，认为企业应致力于为顾客提供尽可能满意的服务。公司的首要任务就是“创造顾客”。其核心就是一方面吸引新的客源，一方面留住老顾客，使顾客群呈同心圆放大。在长期的服务实践中，他们依据著名的“服务金三角”理论，结合民航工作的特点和本公司的实际，着力打造自己的服务品牌。