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职务分析是人力资源管理的基础,是一种重要的人力资源管理技术,只有做好了职务分析工作,其它的人力资源管理工作才能顺利地开展。职务分析作为人力资源管理的基础性工作,其作用被越来越多的组织所重视,许多单位花费大量的人力和财力去实施这项工作,但有时效果却不是很理想。进行有效的职务分析必须正确运用职务分析方法,合理安排职务分析的各个环节,最终才能编制出切实有效的职务说明书。一、职务分析在人力资源管理中的重要性职务分析是收集、分析职务信息,对职务进行描述和规范的过程,一个组织人力资源管理是否规范,首先体现在这个组织是… 相似文献
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电子商务环境下的客户关系管理 总被引:3,自引:0,他引:3
赵玉忠 《技术经济与管理研究》2006,(4):65-66
技术发展影响管理方式,信息时代产生了电子商务(E-Business)和电子化的客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM,也有结合电子化称为E-CRM)理念。实施先进管理方法和手段,是企业竞争致胜的必然选择。国内的企业要想成功实施客户关系管理,需要注意解决包括正确认识客户关系管理,确定目标,选准时机,选择软件供应商,人员培训等问题。 相似文献
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公务员培训,是指对公务员有目的、有计划和有针对性地进行业务知识、专门知识、特殊知识和综合素质等继续教育和训练的活动,它是提高公务员素质和水平的重要途径,也是公务员队伍不断适应社会经济和科技发展需要的客观要求,是提高政府绩效的重要一环。 相似文献