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近年来,随着FTTx的发展,相关支撑系统及流程难以迅速跟上,CRM系统的onu资源和设备侧onu资源不能及时同步,系统无法及时准确地完成电子工单,导致大量手工制作工单的产生。据统计,今年3月份中国电信西安分公司手工制作的工单涉及用户近30000个之多,员工超负荷工作,造成工单响应时间长,失误较多,业务联系电话难打,前端部门对网络监控部的业务支撑不满意。针对此情况,网络监控部专门安排人员对存在问题进行整理和归纳,其中区局不满意主要集中在业务处理时间长、工单制作错误不断、电话难打等,员工不满意主要集中在工作量太大、干得多出错多、重复性工作太单调等。那么,如何改变这种状况?笔者通过对当前业务流程存在的问题进行分析,提出了自己的建议,供大家讨论。 相似文献
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现在,一些不法分子在自动取款机上进行诈骗手段繁多,为了能让持卡人更放心取现,卡博士针对几种经常骗术支招,让你可以放心在ATM机上取款。
1.吞卡+假提示。即不法分子造成吞卡故障,诱骗持卡人打假告示上的联系电话,骗取密码,待持卡人离升后,从ATM上取出银行卡盗取资金;或是张贴假的银行公告,要求持卡人在ATM上转账。 相似文献
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2008年5月12日,一个撕心裂肺的日子。地震无情,人间有爱。正是从这一天开始,武钢的心和汶川紧紧地连在了一起。一、用爱心支撑灾区同胞挺起腰杆5月14日,武钢决定向灾区捐款1000万元。当日,武钢集团下发《关于向四川汶川地震灾区开展捐赠工作的通知》,要求各单位组织好广大职工的捐款活动。武钢还公布了捐赠联系电话和捐赠账户,便于各单位组织捐赠活动。 相似文献
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