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1.
The performance of service industries in Canada has been lower than that of good industries over the last four decades, with noticeable exceptions such as for railways and telecommunication carriers. Service industries were less economically (and technically) efficient in that they generated less output value (quantity) per hour worked (level and growth) or per combined unit of labour and capital (multifactor productivity growth) than good industries. The relative output price of services declined slightly over time compared with goods. At the disaggregated level, changing relative output prices were substantial and proved to be an important factor explaining the relative satisfactory economic performance of many service industries despite their low technical performance. Nevertheless, the output share of service industries increased over that period, sustained, mainly, by the growing recourse of all firms to outsourcing of services. 相似文献
2.
赵琳瑛 《山西经济管理干部学院学报》2005,13(3):45-46
高职院校图书馆应充分利用现有馆藏资源,积极开展多种形式的信息服务,努力提高图书馆的文献利用率. 相似文献
3.
我国商业银行私人银行业务的发展现状与对策 总被引:1,自引:0,他引:1
随着我国富裕阶层队伍的不断壮大,我国私人银行业务显示出巨大的市场潜力,中外银行因此展开了激烈的竞争。但是,我国商业银行发展私人银行业务也面临着诸多制约因素。因此,我国商业银行应在市场细分、产品的研发与创新、品牌建设、组织架构、专业人才的培养、外部环境建设等方面采取切实措施,以促进私人银行业务的发展 相似文献
4.
我国入境旅游发展现状、趋势预测及策略分析 总被引:5,自引:0,他引:5
通过对1997—2006年我国旅游服务贸易出口国际市场占有率指数、旅游服务贸易竞争优势指数和显示性比较优势指数的比较,可以看出我国旅游服务贸易国际竞争力尚不强。结合1978—2007我国历年入境旅游人次和外汇收入数据,通过建立时间序列模型,可以对未来五年我国入境旅游发展趋势进行预测。建议根据我国入境旅游消费结构特征,采用从宏观上实行差异化引导等策略。 相似文献
5.
John C. Taylor Stanley E. Fawcett George C. Jackson 《Journal of Business Logistics》2004,25(2):119-137
The purpose of this article is to study the level of “in‐stock” customer service performance being offered in the catalog channel of distribution. The article provides benchmark information for the catalog industry. More importantly, the article serves as one test of the effectiveness of the modern supply chain, where the expectation is for near perfect orders. Customer service levels are studied by using an empirical observation methodology in which catalog retailer's in‐stock performance was measured. Comparisons are made across item type, season, retailer type, and days from catalog receipt. Overall, items were out‐of‐stock during 15.9% of all checkpoints, compared to an 11.8% stock‐out rate in an earlier study of bricks and mortar retailers. 相似文献
6.
指出部分物流网站存在虚假宣传的基础上,构建了物流服务信号传递分析模型,阐述了量化的服务承诺是有效的信号显示的观点,提出了物流企业服务承诺的制定原则。 相似文献
7.
我国公共服务民营化目前还处在起步和探索阶段,推进其健康发展就要制定明确的目标、原则与相应的政策支持来进行战略布局,使公共服务民营化在政府规制的模式下,以准市场制度环境蓬勃发展,使公共服务民营化的推进具有制度安排的路径。 相似文献
8.
不同类型的服务性企业,其产品的种类、顾客化程度、顾客参与性程度和劳动密集程度等特征各有不同,但由于服务产品的某些共同特性,形成了企业内部信息流管理的共同规律。也决定了服务性企业内部信息流管理的必然性和特殊性。企业的信息流管理是企业加强顾客和企业之间以及企业各部门之间沟通的重要基石。掌握信息流管理原理,应对顾客意见,保持信息的容易获得性、流转顺畅性、对改变的自适应性和信息反馈机制,对不断提高服务质量、提高顾客满意度至关重要。 相似文献
9.
蒋满元 《技术经济与管理研究》2008,159(4)
尽管在旅游线路的设计过程中需要解决的问题很多,但从优化的角度而言,如何设计出一条能实现出发地与目的地间的最短路径目标,便是其中的最为关键性的一个问题。由于不同的交通方式的不同组合能对应着不同的路程、时间与成本问题,因而,如何通过有效的选择来形成最佳的旅游线路也就有了相当的必要性。此外,在旅游线路设计与安排过程中,旅行社除了要合理安排和规划旅游线路的长度以力求不走回头路、不走冤枉路和形成有效的闭合回路外,还需充分考虑到其中的线路在时间安排上的合理问题;否则,再好的线路安排也会失去其内在的价值与影响力。 相似文献
10.
王丽萍 《山西经济管理干部学院学报》2004,12(4):77-79
图书馆的信息咨询服务在网络信息的湍流中感到了前所未有的压力,这对图书馆工作既是挑战,又是机遇。本文讨论了网络环境下图书馆的发展变化,指出图书馆无论在传统条件下还是在网络环境下,信息咨询服务都是图书馆工作的主题,图书馆只有在信息咨询服务方面不 相似文献